中海物业哈尔滨公司践行集团领潮文化，依托“好时节 好物业 好社区”品牌主张，深度挖掘业主服务需求、延伸服务边界，坚定擦亮“第一管家”金字招牌，将业主的认可和满意做为服务考核标准，不断提升服务品质在平凡岗位微光闪耀。用行动践行“第一”光彩，以百分满意的服务密码书写“中海式”百分答卷！
刚过的6月家园盛景
亦是创造幸福的季节
中海园区正能量事件接连不断
一起来看他们是怎样兑现家园品质承诺
6月19日晚上10：21分，管家付新宇收到了这样一条信息“你好，休息了吧，我想问一下，下午5点半以后地库的垃圾桶还有人收拾吗？我好像把东西错扔垃圾桶了，想试着找找。”第二天早上管家看见消息后立马回复业主询问是把什么重要的东西给扔了，业主称所丢的物品是一条金项链，装在特别小的一个袋子里，丢在地库的垃圾桶里了。管家了解情况后当即联系到负责该楼卫生的保洁大叔，并前去17-2地库与保洁大叔一起帮忙给业主找项链。管家付新宇和保洁大叔没有戴手套也没有戴口罩，不停的在垃圾桶里翻找。由于垃圾太多，只好把垃圾桶里得垃圾倒出来找，耐着垃圾的脏乱和恶臭味，终于在垃圾桶里找到了业主所丢失的项链！管家付新宇和保洁大叔用这样的行动感动了业主，业主在业主群里为此举点赞：真心为咱们的小区物业服务点赞，为我们的管家点赞，有问题第一时间帮忙解决！
投稿/中海·寰宇天下 付新宇
中海物业刘师傅用双手筑起生活的城墙，他专注每一个细节，追求极致，无论大小事，都能搞定。刘师傅温柔待人，热情如火，尽职尽责，用心服务。或许他话不多，却用行动陪伴业主，让家与生活更温暖。
2024年6月24日上午，物业前台接到了业主来电，说一岁多的孩子不小心将自己反锁在卧室，不停地哭，慌忙中找不到门锁钥匙，奶奶和妈妈在家非常着急，向物业来电求助。前台立马联系工程刘师傅，刘师傅了解事情原委后立马带上工具前往业主家。刘师傅快速拆锁，打开业主的卧室门时，孩子嗓子都哭哑了。业主平复心情后非常感谢刘师傅的及时赶到。
刘师傅常说：“懂你所需尽我所能，让每一位业主感到满意和温暖。”
投稿/中海·时代公馆 李莹
暖心安管员
他们以温情守护万家灯火，用责任回应千般信任。
一个小区最前线的服务人员，往往是安管人员。和院安管员周彬每次看到业主总是挂着大大的笑容和他们打招呼，说一句：“阿姨，买菜去吗？上班了，吃饭了没？下班了呀？放学回家了……”他和所有人都熟络的像亲人，他们自然地互动，自然地唠家常。
因为小区入户大堂的情况，很多回来的业主有用车推小朋友的、有买了很多东西的、有拿行李箱的……他看到都会上前一起搭把手。业主有事情需要帮忙的，他都会第一时间出现，给予帮助。这样的事情太多太多了，所有业主都特别喜欢他。登记记录、代收快递、代收菜物……每一件事情都认真完成。这也是他一如既往的“走心”服务，只有用“心”服务，才能暖业主的心。每当业主辛劳一天回到家时，迎接他们的都是一个温暖的笑容，一句熟悉的“欢迎回家”。
一位老大爷经常受到周彬热情的帮助，为表达感谢亲自将一面写着“尽职尽责好服务，排忧解难胜家人”的锦旗送至周彬手中，十分激动地说：“物业人不是亲人胜似亲人！”
投稿/中海·和院 季中艳
2024年6月，保安郭玉坤、史凤江在鑫海家园东门值岗时，经常遇见B8-2栋80多岁高龄的业主出入。业主坐着轮椅行动比较缓慢，保安郭玉坤、史凤江看见大娘出行比较困难每次路过都帮忙抬轮椅出入小区门，态度良好，服务热情。大娘对保安的热心服务非常满意，表示保安郭玉坤、史凤江大哥的帮助非常暖人心，特送此锦旗，以表感谢之情。
用心服务，温暖千万家，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人的努力付出。物业用服务诠释，用真情践行，让业主的生活充满惊喜与幸福。每一句好评、每一面锦旗的背后，都藏着一个感人至深的故事.....
投稿/中海·鑫海家园 郭玉坤、史凤江
王韧，中海·观澜庭小业主口中的“王叔叔”，是观澜庭管理处的安管员。2024年3月入职中海，工作中认真仔细，始终保持着对工作的热情，站好每一班岗。只要是他当班，不论何时何地，业主有何需求，他都能够尽力满足，他用实际行动向业主诠释了中海物业的企业文化。
王韧说：“不管在哪一个岗位，都不能缺少对学习的兴趣。”对于他来说，虽然只是一个小小的安管员，但始终要跟随企业的脚步，学习企业文化、认同企业文化，不断提升各项能力。回顾这100个日日夜夜不断重复着询问、核实、登记、放行的工作。日复一日，虽然重复的工作有些许枯燥，但也在这些工作中收获了许多，比如业主表扬，还有小业主口中的“王叔叔”。在业主眼中，他是小区的“保护伞”、“快递员”、“安全守卫者"......
投稿/中海·观澜庭 庞艳
每一次服务，都承载着真情与关爱；每一面锦旗，都深藏着物业与业主之间的感人故事；一声声肯定、一句句褒奖，是信任、更是激励。
2024年6月3日，天誉管理处收到一面锦旗，上面写着“高效专业，打造舒适生活，感谢管家海洋的用心付出”。锦旗来自于中海天誉2号楼2单元业主刘女士，刘女士和他的父亲一同来到管理处，他们说到：“海洋是我们的贴心管家，对我们家里的大事小情，都当成自己家的事一样上心，自从搬过来住，就没少麻烦海洋。”刘女士平时工作比较忙，家里装修的活都是她的父亲刘叔叔张罗，家中户内维修，洗手盆漏水，电路跳闸，样样少不了张海洋的身影。就在几天前的中午，张海洋突然接到业主刘女士的电话，称家中网线连不上了，家中老人也不会弄，希望海洋能帮助处理。张海洋立即放下手中的午餐，前往业主家帮忙查看网线。刘叔叔打开门看见海洋的那一刻，眼里充满了希望，海洋对着说明书，仔细对网线进行排查，帮刘叔叔插上了网线，家里网络接通了，才放心离开。刘女士非常感动，在业主群中为张海洋热心周到的服务点赞，还给送来了锦旗!
真挚服务业主，细节传递温情，天誉管理处会继续用心服务，贯彻“业主至上，服务第一”的宗旨，续写更多美好篇章！
投稿/中海·天誉 李楠
近日，中海万锦公馆物业管理处收到一面“心系业主办实事，排忧解难暖人心”的锦旗。事情源于管家徐秋月接到6栋1单元业主曾女士微信信息，需要帮忙开门接收快递（洗衣机），管家徐秋月第一时间回复“好的”并马上过去开门。当天下午业主告知安装洗衣机需要麻烦管家上门处理，徐秋月也是第一时间回复“好的！没问题”。业主安装电视时发现管道不通，线穿不过去，管家接到信息后立即赶往现场并联系地产维修师傅维修，同步发送信息至业主微信使其了解事情进展。从进户到入住，徐秋月管家尽心竭力为业主服务，随叫随到，解决业主难题。
正是这一句句“好的”、“没问题”让业主感到无比的安心与放心。简单的事情重复做，重复的事情认真做。中海物业的管家们正在用点滴行动真正诠释着“物有所依、业有所托”这句话的涵义。
投稿/中海·万锦公馆 金琳
在这快节奏的时代里，我们常常会忽视身边那些默默付出的人。然而，正是他们的无私奉献，构成了这个温暖的社会。雍景熙岸的张秀彬，一个普通的安管员却有着不平凡的故事。
6月22日，公寓6B栋女业主面对沉重的货物，眉头紧锁。就在这时，安管员张秀彬立刻化身为搬运工，小心翼翼的将重物搬运至业主家中。他没有华丽的言辞，只有坚定的眼神和有力的双手，搬运中每一个动作都透露出对业主的尊重和对工作的热爱。天气炎热，他的额头上渗出汗珠，但是他的脸上始终挂着微笑，仿佛在告诉业主“别担心，有我在”。
我们要感谢所有像张秀彬一样坚守岗位、无私奉献的安管员们，给予他们最高的敬意。他们是小区的守护者，是我们生活中的无名英雄。正是因为有了他们，我们的生活才会更加美好。
投稿/中海·雍景熙岸 刘明
服务并不是一句口号
而是坚持不懈、固守匠心的实际行动
每一份赤城的投入、闪光的输出
都会被看到，不会被辜负
以榜样为镜，向先进看齐！
