联勤律师以案说法
第六期
为宣传法治理念,普及法律常识,帮助官兵理解运用法律武器,我们从各级法律咨询中遴选常见多发案例,将六大热点、八个案例,通过“联勤律师以案说法”栏目分为两期推送,帮助大家答疑解惑、参考学习。
热点三
预付费退费
(案例5)
孩子报了课外班,还没有上几节课,老板跑路了,没退钱。这种情况下如何进行维权?
消费者权益保护法规定,经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。否则,应当按照消费的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担利息等合理费用。另外,民法典还规定,当事人的合同法定解除权,有权要求赔偿损失。
本案中,培训机构“跑路”,构成违约,合同目的无法实现,当事人有权主张解除合同,要求退费。如协商退费不成,当事人可向消费者协会相关部门反映情况,也可以直接提起民事诉讼。若培训机构已申请破产,可在规定的期限内向法院申报债权,并依照法定清偿顺序参与分配。此外,若培训机构涉嫌诈骗的,可向公安机关报案。
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提醒注意
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①购买服务之前,详细了解经营者登记信息、口碑和经营状况等,谨慎选择交易对象。
②理性按需购买,尽量控制办卡额度和期限。
③签订书面合同,妥善保管支付记录、发票、服务记录等凭据,一旦发生问题,及时依法维权。
热点四
网络购物维权
(案例6)
战士小张在电商平台购买品牌羽绒服,售前咨询为正品,收到货后感觉做工不是正品,后来申请官方进行真伪鉴定,鉴定报告显示衣服为假货。小张向商家交涉并提供了鉴定报告,要求商家按照页面承诺的“假一赔四”退货退款。被商家拒绝,随后向电商平台投诉,并提交相应的真伪鉴定报告,电商平台回复不能解决。小张想起诉商家和平台至法院,要求强制执行。
消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者支付费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。若经营者作出“假一赔四”的商业承诺,则应按照四倍进行赔偿。
本案中,小张购买的羽绒服系假货,其合法权益受到商家的侵犯,电商平台对于消费者投诉未采取必要措施,与商家承担连带责任,小张可直接向收货地人民法院起诉索赔,法律文书生效后,若被告未履行生效文书确定的义务,可申请强制执行。
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提醒注意
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①网络购物时,要加强防范意识,对于夸大使用效能、价格明显偏低的商品,要加强甄别、谨慎购买。
②注重保存好购买的商品、交易凭证、支付记录及其他人身或者财产损失证明、鉴定材料等凭据,用于后期依法维权。
热点五
体育活动造成他人受伤
(案例7)
某单位战士在休假期间在小区篮球场进行体育锻炼时,不慎与他人发生碰撞,第一时间也进行了帮助救扶,但是也发生了人身伤害,现对方要求承担所有医疗费用,对于在体育运动中,造成的损失责任如何划分。
民法典规定“自甘风险”原则,即自愿参加具有一定风险的文体活动,因其他参加者的行为受到损害的,受害人不得请求其他参加者承担侵权责任;但是,其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。
本案中,因自愿参与篮球运动而意外受伤,在我方无故意或重大过失时,不需要承担赔偿责任,医疗费用等应当由伤者自行承受。
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提醒注意
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①应当根据自身条件和具体情况,选择适合的体育活动。
②体育活动者应遵守体育道德和活动规则,尽到一般人应当注意的安全义务。
③一旦发生意外伤害,应立即配合施救,履行必要的道德救助义务,避免损失扩大。
热点六
遗产继承
(案例8)
战士小王反映,爷爷去世后,曾视频留下遗嘱,由小王继承家中房屋所有权,见证人只有小王姑姑,对于口头遗嘱是否生效,其他人是否享有继承权,小王提出疑问。
根据民法典相关规定,录音录像遗嘱应当由两个以上见证人在场见证,遗嘱人和见证人应以明确的方式首先表明身份、记录肖像以及年、月、日。口头遗嘱也应当由两个以上见证人在场见证。继承人、受遗赠人以及与继承人、受遗赠人有利害关系的人不能作为遗嘱见证人。
本案中,小王姑姑属于法定继承人,不能作为见证人,该份遗嘱在法律上应认定为无效,应按法定继承处理。实践中,继承人合意尊重被继承遗愿执行无效遗嘱的,不受法律禁止。
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提醒注意
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①遗嘱是否生效,需要符合遗嘱的法定形式和实质要件。除自书遗嘱或者公证遗嘱外,其他遗嘱均需两个以上见证人在场见证。
②立有数份遗嘱,内容相抵触的,以最后的遗嘱为准。
③继承开始后,按照法定继承办理;有遗嘱的,按照遗嘱继承或者遗赠办理;有遗赠扶养协议的,按照协议办理。
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