数字化转型是一条漫长的路，要不断给领导给“糖”吃！

职场 2024-12-13 20:03 江苏

/记得星标我/

比大部分人早一步看见未来

今天，企业若想保持竞争力，实现可持续发展，数字化转型已成为一道绕不开的必答题。

然而，对于众多企业而言，数字化转型之路并非坦途，而是一条充满荆棘与挑战的漫长旅程。在这条路上，企业需要面对技术、组织、文化等多方面的难题，还会遭遇很多来自内外部的阻力，在这样的情况下，企业一把手的长期关注和支持尤为重要。

之前在2024中国数字化年会上有一个观点颇有趣，认为推进数字化的部门必须学会“不断给领导给糖吃”。

我简单谈谈我的理解。

- 01 -

数字化转型的重要性不言而喻。通过引进现代化数字技术，企业可以调整商业模式，优化业务流程，改善客户体验，从而应对市场变化与需求，增强市场竞争力。看起来很美好，但从现实来看，很多企业往往因为组织结构复杂、遗留系统负担重、文化惯性大、数据管理难等问题，在数字化转型过程中步履维艰。

很多提供数字化转型服务的企业反复强调，企业数字化转型是一把手工程，为什么呢？

因为在数字化转型过程中，会触及企业的核心战略、组织结构、文化乃至每一个员工的思维方式。

——从战略高度来看，需要为企业设定清晰的数字化愿景和目标，确保所有部门和员工都朝着共同的目标努力。

——从组织保障来看，需要推动建立敏捷高效的数字组织，打破传统的部门壁垒，促进技术、业务与管理的深度融合。

——从文化塑造来看，需要塑造一种以数据驱动、用户为中心、持续创新的数字化文化。

——从资源配置来看，需要确保数字化转型项目获得足够的预算支持，并关注资源的有效配置。

——从风险管控来看，需要建设全新的风险管理体系，确保企业能够及时发现、评估并有效应对各类新风险。

这些工作都需要企业一把手去关注和推动，问题是，数字化转型是一项浩大且漫长的工程，而一把手只有一个人，他的时间和精力都是有限的，摆在他们面前的重要事项太多了——他们需要确保企业的短期业绩和利润增长，他们还需要关注企业的长期发展和战略转型，他不可能长期持续关注一个转型的推进情况。

怎么解决这个问题？

我认为，在数字化转型过程中，负责推进数字化的部门必须学会“不断给领导给糖吃”，即，在启动转型工作后，尽量在短时间内输出立竿见影的成果，建立信心，并在后续漫长的推进过程中，持续输出能改善企业生产运营水平的成果，以赢得一把手的持续关注和支持。

在2024中国数字化年会上，腾讯分享了一个案例——

某大型制造企业推进数字化转型，一开始准备全面推进，制定了完善的计划，但遇到了诸多困难和挑战。随后，数字化部门调整了策略，选择从一些短期见效的项目入手，他们迅速去做了一套简单的数据BI的报表，迅速让一把手看得见效果，后面再推动更深入转型，深入到业务系统做微服务改造、系统架构的重塑、业务流程的重构，等等，既有阶段性效果，又有更深度的思考，工作推进更加立体，给领导的关注也有正反馈。在数据BI报表之后，数字化部门花了两三年时间先后推出了一系列能够持续改善企业生产运营水平的项目。例如，通过建立数据分析平台，对企业运营数据进行深度挖掘和分析，为企业的决策提供科学依据；通过引入智能客服系统，提高客户服务质量和效率；通过构建智能供应链管理系统，优化企业的供应链流程，降低库存成本和运输成本等。这些项目的实施不仅进一步提升了企业的运营效率和竞争力，还为企业的长期发展奠定了坚实基础。

这就是一个成功的推进数字化转型的正确做法。

- 02 -

那怎么能做到持续给领导给糖吃呢？

我认为，要持续给领导给糖吃，推进数字化的部门需要做好以下几个方面的工作：

一是要深入了解企业的业务需求和痛点，精准定位数字化转型的切入点和突破口。只有深入了解企业的实际情况和需求，才能推出符合企业实际情况的数字化转型项目，并取得立竿见影的成果。

二是要注重项目的落地和执行，确保项目能够按时按质完成。数字化转型项目往往涉及多个部门和多个环节，需要协调各方资源共同推进。因此，推进数字化的部门需要具备较强的项目管理能力和协调能力，确保项目能够顺利进行并取得预期成果。

三是要持续跟踪和评估项目的实施效果，及时调整和优化项目方案。数字化转型是一个持续的过程，需要不断迭代和优化。因此，推进数字化的部门需要建立有效的评估机制，对项目的实施效果进行持续跟踪和评估，并根据评估结果及时调整和优化项目方案。

四是要加强与一把手的沟通和汇报，及时反映数字化转型的进展和成果。一把手是企业的最高领导者，对数字化转型的进展和成果具有最终决策权。因此，推进数字化的部门需要加强与一把手的沟通和汇报，及时反映数字化转型的进展和成果，并争取一把手的支持和认可。

需要注意的是，这里说的“推进数字化的部门”指的不仅仅是传统的IT部门，而是融合了组织、战略、业务、IT等各方面的综合体，比如一个推进领导小组或者专项团队。

数字化转型是一条漫长的路，需要企业付出巨大的努力和投入。在这条路上，推进数字化的部门必须学会“不断给领导给糖吃”，即通过短时间内输出立竿见影的成果以及持续输出能改善企业生产运营水平的成果来赢得一把手的持续关注和支持。只有这样，才能更加顺利地确保数字化转型项目的顺利推进和最终成功。

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