记古塔区熙玉电子经销处
孟祥熙
在锦州市古塔区，有一家家电维修服务“老字号”，店主叫孟祥熙。“做人凭良心，做生意讲诚信”是他的信条，“金杯银杯，不如老百姓的口碑”是他的经营之道，他用热情周到的服务赢得了老百姓的信任，被称赞为“良心家电医生”。
1995年，孟祥熙的母亲便开始从事家电维修服务，而孟祥熙在大学毕业后，子承母业，也投身家电维修服务领域。历经多年钻研实践，他逐渐成为家电维修领域业务骨干。他深知，家电维修服务不仅要迅速及时，更要保证维修质量。“急顾客之所急，想顾客之所想”，是他经营的理念，“为民服务、微利经营”是他秉持的原则，每接手一件待修家电，他都会对其进行全面检测，一方面搞清楚家电有没有维修价值，如果不划算，便建议顾客放弃；另一方面精准计算维修成本，不让顾客多花钱，为此他的许多顾客都是回头客。
孟祥熙深知专业技术是提供优质服务的基础，只有不断磨练技术、追求卓越，才能满足市场的需求和客户的期待。为了提升维修水平，孟祥熙经常组织维修技术人员通过培训、研讨交流和在线学习等方式不断更新知识库，掌握最新的家电技术和维修方法，以确保在面对各种复杂多变的故障时，能够迅速准确地找出问题并解决。他们自我驱动、不断创新，致力于“用心、专业、让客户无忧”，他店内的维修工程师佟苍旻在三星全国技能比武大赛中，于200余名参赛者里脱颖而出，勇夺家电维修比赛冠军。
一直以来，孟祥熙始终以诚信经营为基础，以优质服务为依托，以诚实守信的做人准则，乐于助人的良好品行，赢得广大顾客的一致认可和赞誉。多年来，顾客售后满意度始终保持在98%以上，在三星、LG等品牌年度综合考核，他屡获佳绩，多次被评为优秀，还多次荣膺锦州市消费者协会“信誉信得过单位”称号。孟祥熙表示：相关部门给予我很多荣誉，我会把这些荣誉当成为锦城市民服务的动力，今后我要不断提高为民服务的意识和服务质量，不辜负锦城市民和相关部门对我的信任和期望。
供稿：行政审批中介机构服务科
