碰到急救情况，要拨打“120”
那么，非急救情况下
患者行动不便，
又需要转院后康复、出院回家
该怎么办？
自2025年1月1日起
桐乡“96120”，开始服务！
桐乡“96120”，来了！
“你好，桐乡96120。患者是什么情况？地址是哪里？希望预约什么时间？”
电话一接通，桐乡非急救转运服务调度中心的调度员立即记录下患者身体状况、出发时间以及转运目的地等关键信息。
到了预约时间，一辆标有“桐诚护送”和“非急救转运”标识的白色救护车就会准时出现在患者所在地，车身上还印有“96120”的热线电话。
2025年1月1日起，桐乡的“非急救转送”服务将正式启用。拨打“96120”，就能预约专业人员和车辆上门服务。
此前，在桐乡，许多非急危重患者因为行动不便需要转院后康复、出院回家时，只能自行寻找车辆，或使用非正规车辆，不仅不便，也存在安全隐患。还有部分不了解情况的市民，误拨120急救电话寻求医疗转运服务，占用了宝贵的院前急救资源。
现在，非急救转运服务的上线，能为骨折、残疾、年老等行动不便的特需人群提供便利。无论是出院回家，还是转送至康复机构、养老院等，都可以享受救护车专业护送服务，包括市内短途转运和跨行政区域的长途转运。
“我们的非急救转运车辆，可以根据患者需要，提供卧位、吸氧、心电监护等全方位的专业护送服务，确保患者能够便捷、安心地抵达目的地。”桐乡市卫生健康局相关负责人介绍。
据悉，非急救转运服务调度中心由桐乡市急救站一体化管理，配有2名专门调度员进行指挥调度，桐乡市第一人民医院、桐乡市第二人民医院、桐乡市中医医院各配备1辆转运专车与驾驶员、担架工，开展非急救转运及特需医疗转运服务。
从事非急救转运工作的人员都经过了急救知识和转运技能的培训。非急救转运工作大多服务的是出院人员，但在转运途中，一旦发生紧急情况，工作人员也能进行简单的医疗急救。
此外，非急救转运信息系统还具备查询和记录患者基本信息、车辆行驶轨迹、从业人员、收费等信息的功能，能够对服务车辆进行定位管理、全程管控。
统一号码、统一调度、统一人员车辆、统一管理、统一收费，桐乡的非急救转运服务工作正在步入市场化、专业化和正规化轨道。有需要的市民请记住，非急救转运，拨打“96120”。
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