领导给团队分配工作。
甲说，我做不了，你没看我手上这么多活吗？
乙说，好的领导，把活接来了，但最后因为手上活太多没做完。
丙说，好的领导，您看这件事的优先级需要往前排吗，还是我把A、B、C做完马上给您做这个？
你觉着领导喜欢哪个回答？
如果他脑子正常的话，一定最喜欢丙。
那最讨厌哪个呢？
你以为是甲？
错了，他最讨厌的应该是乙。
因为甲至少没耽误事，而乙耽误了。
当然了，他也不会喜欢甲，可甲和丙说的其实是一回事，结果可能也是一样不接活，但为什么给领导的感觉就天壤之别呢？
这就涉及到拒绝的技术了。
对，拒绝也有“标准动作”。
有人认为拒绝是不好的行为，自己不应该拒绝别人。
他们之所以会这样认为，就在于他们没有弄清楚一件事，拒绝只是沟通能力的一部分，能力有什么好坏之分呢？
好像一把刀，你用它来杀人，它就是杀人凶器，你用它来做手术，它就是活人圣器。刀还是那把刀，决定它好坏的是人。
“拒绝”也是一个道理，会“拒绝”不论如何都不能算是一件坏事。你可以拥有这个能力但不使用，但是不会拒绝却是万万不行的。
有人可能会奇怪，拒绝不就是上嘴皮一碰下嘴皮，说个“不”字嘛，怎么能不会呢？
你别说，不会拒绝的人还真不在少数，为什么会这样？
其实并不难理解，试着回想一下，从小到大父母、老师、领导教导你的都是什么？
只有“听话”而没有“拒绝”吧，既然从来没有人教过你拒绝，你不会拒绝不是再正常不过了嘛。
当然，有些人自学成才，学会了拒绝，但他们通常是“野路子”，拒绝是拒绝了，但是效果差强人意。
撕破脸、吵翻天、反目成仇的情况比比皆是，所以“拒绝”作为一项专业技能，你还是有必要进行专业训练的。
在学习拒绝技术之前，你首先要突破三个认知障碍，如果不能突破这些认知障碍，任凭你的拒绝技术再好也没有用，为什么？
因为你会想不起来用或者不知道应不应该用，如此一来再好的技术也就成了摆设。
那么是哪三个认知呢？
首先要认识到“你自己并没有那么重要”。
地球离开谁都照样转，别人找你帮忙或者领导分配给你任务，并不是说这件事你不做人家就穷途末路了。
例如一个人向你借钱，难道他就只跟你一个人开口吗？
