“真好，小区进驻新物业啦。”“自从有了新物业，小区干净又有秩序，出来遛弯心情都好了很多。”近日，东营经济技术开发区东城街道清风小区入驻“新管家”，小区环境面貌焕然一新，居民幸福感提升。
东城街道清风小区始建于1993年，居住人口1550户，是一个典型的以老人、租户为主的小区。多年以来，物业公司在维护环境卫生、日常管理服务等方面与居民的要求存在差距，再加上较低的物业收费标准和小区维护成本高之间的矛盾，2024年下半年，清风小区物业服务合同到期后，原物业服务企业退出。
如何帮助清风小区引进新物业，是开发区东城街道府前社区急需解决的问题。“咱小区物业费比较低，愿意接手的物业很难找。”小区居民感慨道。清风小区业主群体偏老龄化，且多为租户，居民对社区事务的热情与参与度不高，不同居民之间还存在着需求不一致等问题。那么，怎么在兼顾这些问题的情况下，按原有物业费标准找到合适的新物业？带着这些思考，东城街道府前社区党委积极发挥作用，开始了进一步的探索和实践。
物业公司选哪家，居民最有发言权。东城街道、府前社区工作人员走访调查，耐心倾听居民的心声，聚焦居民共性需求，直面居民不同诉求，组织业委会成员和部分居民代表参观了东城街道辖区内部分服务品质优、群众口碑好的住宅项目，然后，以召开“近邻茶话会”“业主大会”等形式，积极拓展居民参与渠道，保障居民全过程、全流程参与物业选聘，最终确定了获得大家一致首肯的物业公司并迅速入场清风小区提供物业管理服务。
作为新入驻的物业公司，接管小区做好服务的第一步就是“盘家底”。“我们物业服务企业和府前社区一起对小区内的居民构成、绿化情况、基础设施等进行了全面调研，了解到该小区内各项配套设施较完善，但是存在垃圾堆积、绿植杂乱等问题。”物业经理表示。
整改前→整改后
整改前→整改后
了解基础信息，做到“心中有数”，新物业公司制定了针对性的服务和管理规划，出动120余人的队伍和专业机械设备，对清风小区开展了地毯式清理。清运杂草枯枝23车，修剪小区60余棵树木，对152个楼道进行了集中清扫、擦拭，对71个垃圾桶进行了彻底的清洗，对7个楼道积水地下室进行了抽水作业……经过一段时间的服务，展现在大家眼前的是整洁、有序、欣欣向荣的景象，楼道干净了，院落亮化了，垃圾桶摆放有序，树木整齐美观，小区门口也有了保安执勤，居民进出有了安全感。
清风小区引进新物业，是东城街道建设高品质红色物业的生动例证。如何引导辖区内物业公司提高服务标准和质量，持续提升居民生活便利性及舒适性，东城街道有自己的妙招。
“培优汰劣”这一创新举措，将党建引领和社区物业相结合，更好拉近服务居民“零距离”，促使物业管理与基层治理深度融合，让东城街道社区、物业公司和社区居民之间实现良性互动。
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