【致敬110•十佳接处警民警】宋文:用“四话”做实接处警

政务   2025-01-27 19:30   江西  



十佳接处警民警

渝水分局特巡警大队

人物简介


宋文,1983年2月出生,中共党员,现任渝水分局特巡警大队三级警长。自2005年投身公安事业,20年来,他始终扎根基层一线,用热血与汗水诠释着责任与担当。在接处警时,他认真负责、真诚为民,搭建起警民“连心桥”。面对危险,他毫不退缩,冲锋在前,先后荣获2次个人嘉奖、被评为优秀公务员1次。



巡逻防控,筑牢安全壁垒


从警20年,宋文深知巡逻防控是维护社会治安的关键枢纽,是守护百姓安稳生活的坚固盾牌。为了将“屯警街面、动中备勤”机制落到实处,他用脚步丈量辖区的每一寸土地,详细记录辖区的地形地貌、人员流动等情况,深入分析发案特点和规律。结合辖区发案规律,他精心调配警力,确保重点区域、高发案地段以及人员密集场所都有充足警力覆盖。在执行“有警接警、无警巡逻”勤务模式时,他主动挑起最艰巨的担子,承担起深夜、凌晨等特殊时段的巡逻任务。这些时段,城市在沉睡,而他却像不知疲倦的卫士,坚守岗位。2024年,在他的带领下,巡逻警力出动2000余人次,警车出动300余辆次。高频率的巡逻防控,极大提升了见警率,对违法犯罪分子形成强大威慑,有效增强了社会治安管控力度。


处置警情,搭建温情纽带


多年的接处警工作,不仅锤炼了宋文的专业能力,更让他总结出一套独特的“四好”语言技巧——说好定心话、公道话、关键话、合理话。这看似简单的话语体系,实则蕴含着深厚的沟通智慧与人文关怀。面对情绪激动的群众,他就像知心大哥,总能精准输出安抚人心的话语,迅速平复当事人的情绪,为后续纠纷处理奠定良好基础。在日常工作中,他更是将为人民服务的宗旨牢记心间,用温暖、关爱、务实的态度,为群众排忧解难。2024年9月,陈女士焦急报警,称母亲走失。宋文接警后,迅速组织队员兵分两路,一路开展视频巡查,一路进行周边徒步搜寻。历经一个小时与时间的赛跑,终于成功找回老人。2024年,他带领组员帮扶群众500余人次,收获锦旗、感谢信13面(封),每一面锦旗、每一封感谢信背后,都是一段温暖人心的警民故事。


打击犯罪,守护百姓平安


“群众看公安,关键看破案”。宋文把快破案、快追赃、快挽损作为重要标准,紧紧围绕影响社会治安、群众反映强烈的突出问题,严厉打击多发性侵财犯罪,用心用情守护辖区群众财产安全。在抓捕行动中,着在刑侦大队积累的工作经验和精湛的警务技能,在最短时间里将嫌疑人抓捕归案。勘察案发现场时,任何蛛丝马迹在他眼里都可能成为破案的关键线索。同时,他熟练运用多种侦查手段,结合嫌疑人作案手法和活动规律,精准锁定目标。2024年2月,群众电动车被盗,他巧妙制定抓捕计划,利用嫌疑人放松警惕的时机,带领队员如神兵天降般迅速出击,成功将嫌疑人一举抓获。2024年,他抓获网逃1人,直接或参与破获各类案件20余起,用实际行动守护着群众的财产安全,成为群众心中的“平安卫士”。



结束语

少年自当扶摇上,衔星揽月逐日光。展望未来,宋文满怀壮志,将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,全身心投入接处警工作。在巡逻防控的道路上,他将继续为群众筑牢安全防线;在接处警的工作中,用温暖话语和贴心服务化解群众矛盾困扰;在打击犯罪的战场上,毫不畏惧、勇往直前,持续守护辖区的平安稳定,续写属于自己的公安故事。


—END—


出品/新余公安融媒体中心
来源/渝水分局
审核/饶健
校对/丁林
编辑/吴夏薇



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