万物云“G4行动”
去年“世界急救日”，万科物业母公司万物云正式发布了社会责任专项“G4行动”， 旨在持续推动对面客员工进行CPR（心肺复苏术）培训和在项目配置AED（自动体外除颤器）设备等方式，提高空间服务者在各类服务空间中的应急救援能力。
截至目前，万物云在广西一线面客岗位CPR急救训练已覆盖684人，覆盖率高达85.5%。其中，来自南宁万科城北区的万科物业管家覃贵在2月27日通过CPR培训认证。
覃贵一定想不到，三天后，他利用掌握的“全新技能”，成功挽救了一条生命。
万物云“G4行动”示意图
情况危急，万科物业管家沉着应对
时间倒回3月1日上午9:37分，万科物业管家助理覃贵接到报事，万科城北区内有人晕倒，他第一时间通知物业指挥中心。同样参加过CPR培训的监控人员唐若林得知情况后，第一想法便是现场可能需要进行急救措施。为避免二次往返耽误时间，她带上固定存放在物业指挥中心的AED除颤仪，火速赶往事发现场。
三分钟后，覃贵、唐若林到达现场，他们当即对现场进行疏散，并检查昏迷业主身体情况，发现该业主呼吸已不顺畅，情况较为危急，唐若林立即拨打120急救电话，覃贵则对昏迷业主实施心肺复苏术，并利用AED除颤仪进行现场除颤。同时，唐若林打开手机扩音，及时向120接线员同步昏迷业主情况，听从120接线员指示，有序协助急救接力。
急救现场，覃贵、唐若林开展CPR急救并和120人员同步情况
此外，管家经理蒋凯玲也赶往现场协助救助工作开展，并安排巡逻人员全寿银、杨博持续进行现场人员疏散。在有条不紊的协作下，昏迷业主状况有所好转，呼吸恢复正常。不久后，昏迷业主家属赶往现场，蒋经理向其了解昏迷业主的基础病情并进行安抚。
9:52分，在安防主管戚喜峰、管家助理冯少荣指挥带领下，120救护车顺利达到。覃贵、唐若林告知医生昏迷业主基础病情并全面移交救护工作。至此，大家悬着的心才稍有缓解。
大有来头，AED除颤仪为业主共有
近期，物业服务中心已收到该业主家属发来的好消息，因抢救和就诊及时，业主目前身体恢复良好。回想起当时的紧急时刻，作为主要施救人的覃贵仍心有余悸。他表示，CPR培训时所使用的模拟人体与真人会有差别，难免感觉紧张，但作为第一个到达事发现场的工作人员，他必须跑赢“黄金四分钟”，义无反顾的开展急救。
南宁万科物业管家覃贵此前参加CPR培训
值得一提的是，那个固定存放于万科城北区23栋物业指挥中心、并被参于急救的唐若林携带至急救现场的AED除颤仪也“大有来头”。
2023年7月18日，为响应万物云“G4行动”号召，进一步提升业主安全感、保障业主生命安全，万科城北区物业服务中心开始征集业主意见并发起AED除颤仪众筹。2天后，众筹工作在众多热心业主的支持下便圆满完成。
9月7日，万科城北区物业服务中心联合万行公益基金会共同开展AED的落地仪式并对业主开展应急救护知识与技能普及培训。如今看来，这台由万科城北区业主共同募捐的救命神器，在关键时刻，有效发挥了它的光荣使命。
据统计，目前在南宁、桂林、柳州等地，在万科物业统筹以及热心业主的捐赠和社区众筹下，已有16个项目配置AED除颤仪。
万科物业联合万行公益基金会对万科城北区业主开展应急救护知识与技能普及培训
持续培训，提升服务空间内应急救援能力
全力提升服务空间内应急救援能力，守护每一条宝贵生命，万物云将持续努力。据南宁城市代表处相关人员表示，未来他们将持续开展面客员工CPR培训，并继续召集多方资源筹备更多AED除颤仪落地，保障业主生命安全。
万物云在广西将持续开展面客员工CPR培训
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