全网都在找的“耳机哥”竟是他
12月9日清晨6时许，北京首都机场T3航站楼里发生了惊险却又暖心的一幕：一名男子突然倒地昏迷，家人焦急无助地大声哭喊。这时，一名塞着耳机的男子丢下手中的行李，跪地开展CPR心肺复苏，并请工作人员取来机场的AED设备进行施救。约10分钟后，昏迷男子恢复意识，医护组也赶到现场，施救男子这才起身跑向登机口，此时距离登机口关闭仅剩下2分钟。
随后，男子救人过程被路过群众拍下在短视频平台发布，并被多家官媒报道以及自媒体大v转发，网友纷纷为施救男子的临危不乱和专业点赞，并亲切地称之为“耳机哥”。随着视频热度的提升，“耳机哥”的真实身份也被揭晓——万物梁行广州区域南宁万科翡翠中央的案场主管孙起孟。据了解，他能在紧急关头专业施救，得益于万物云“G4行动”的开展。
“耳机哥”全程跪地 专业施救
如果不是被同事认出来，孙起孟并未打算主动提起自己就是热搜榜里的“耳机哥”。当兵8年退役的孙起孟现在是万物梁行广州区域南宁项目的一名案场主管，事发时他正在休假回老家的旅途中。
孙起孟施救视频在短视频平台热度不减
“当时我正在排队登机，听到有人哭喊，就立刻冲了过去。”结合在公司参加心肺复苏培训的经验，在确认男子口腔无异物且无意识的情况下，孙起孟立即对男子实施心肺复苏急救，并引导家属协助进行人工呼吸。实施第一组心肺复苏急救后，患者稍有意识，眼睛微睁，但无法活动肢体，于是孙起孟进行了第二次心肺复苏，并告知现场工作人员取来AED设备。
第二组心肺复苏结束后男子意识恢复不明显；孙起孟见状，紧急疏散再次围上来的群众，接过AED设备进行除颤。第一次数据分析后，男子意识逐渐恢复，且双手可以简单地活动，随后机场医护人员赶到，孙起孟与医护人员进行了情况交接。
孙起孟救人现场
再次确认男子情况稳定后，孙起孟才舒了一口气，跪地10分钟的他缓缓起身，拿起丢在地上的行李，快速跑向登机口。
孙起孟用善良、勇敢和专业，成功地挽救了一条生命。面对家属一次次的感谢和宴请邀约，孙起孟一次次回绝：“小事情，人没事就好”。救人是本能，更是义不容辞，孙起孟简单淳朴的话语中流露出让人肃然起敬的真情。
昏迷男子家属联系孙起孟致谢
“G4行动”在桂开展 实现物业安全管理增值
孙起孟坦言，虽然在公司参加了CPR培训，但这次救人是第一次实操，现在回想还有些后怕。事发时他心里只有一个念头：“‘黄金4分钟’得赶紧救人，根本顾不上紧张。”可见，他临危不乱和义无反顾的背后，是万物云“G4行动”有效开展的印证和对员工急救专业培训日复一日的坚持。
孙起孟参加CPR培训
据悉，今年“世界急救日”，万物云正式发布了社会责任专项“G4行动”。这是万物云ESG治理核心议题“AI生命：减少服务空间内非正常死亡”下的重要提议，旨在持续推动对面客员工进行CPR（心肺复苏术）培训和在项目配置AED（自动体外除颤器）设备等方式，提高空间服务者在各类服务空间中的应急救援能力，同时吸引更多社会力量投入应急建设。
万物云开启“G4行动”
今年10月，“G4行动”迎来首个里程碑，万物云旗下住宅物业服务品牌万科物业率先在深圳市范围内实现在管住宅小区全部配置AED设备，成为首个在深圳实现AED全覆盖的住宅物业管理服务商。而在南宁、桂林、柳州等地，在万科物业统筹以及热心业主的捐赠和社区众筹下，其在管的15个项目均已配置AED设备，目前更多AED设备正陆续筹备落地中，未来，将不断为降低广西院外心脏骤停发生率这一重大公共卫生问题贡献力量。
南宁万科第五园AED落地仪式上，业主参于CPR急救训练
南宁裕丰·英伦AED落地仪式上，业主参于CPR急救训练
接下来，万物云将保持良好发展势头，与社会各界共创，共同推动公共场所AED 配置，为打造全国服务空间内的“黄金四分钟急救圈”而努力。
除了吸引各方社会力量投入在小区配置AED外，万物云还向万科物业管家、安全员、万物梁行客服人员等一线面客岗位，开展CPR急救训练，课程内容包括AED设备的使用，胸外按压技能培训，人工呼吸急救技能培训等。截至11月30日，万物云在广西一线面客岗位CPR急救训练已覆盖566人。学员除了要完成指定的课程，还须进行实操练习。
CPR技能在服务者群体内的推广和小区AED的配置，带来了令人欣慰的结果：自2022年起在全国范围内，万物云共计发生拯救生命事件19例，孙起孟机场救人事件正是其中之一。
万物云南宁代表处针对面客岗位开展CPR急救训练
万物云“G4行动”在广西有效落地，社区“急救圈”有了实质保障。万物云南宁代表处将总结与落实一套行之有效且可复制、可推广的机制——推动面客服务者CPR技能百分百覆盖和广西范围内住宅小区的AED配置。提升服务空间内应急救援能力，实现物业安全管理增值，保障业主生命安全，创造社会价值。
