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福州市民张先生投诉，他支付了5万元订金，打算购买福州市晋安区新店镇绿城柳岸晓风楼盘的住宅，但因为贷款问题只能终止购房，随后他与开发商协商退还订金，还提交了申请表，但这笔钱始终没有到账。
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【退款申请表】
张先生表示，今年10月份他通过银行转账向福州绿闽置业有限公司支付了5万元购房订金，他在备注中特地标注了“订金”，而非“定金”。当时，双方并未详细沟通贷款问题。到了贷款阶段，张先生发现，由于自己的信用卡透支比较严重，无法办理银行贷款。然而开发商的职业顾问竟然提议，让张先生制作一份假的流水账单，通过这种方式骗取银行贷款，这样的建议遭到张先生拒绝。随后双方协商退还购房订金，置业顾问为张先生做了退款申请，双方在10月21日签订了退款材料。如今，事情已经过了1个多月，5万元的订金仍未退还。![]()
11月24日下午，“新闻三剑客”联系该楼盘置业顾问陈先生。“我只是帮助客户提交申请，至于能不能退款，还要看公司。”置业顾问陈先生表示，退款并非是因为贷款问题，而是因为客户单方面违约。但这一说法遭到张先生反驳。张先生称，当时他只是按照置业顾问的要求去填写“退款原因”，并且有录音为证。
随后，“新闻三剑客”将此事反映给了绿城集团全国客服，对方表示会登记跟进。
24日晚，张先生反馈，在“新闻三剑客”介入后，开发商主动联系他，并告知退款申请已经通过，5万元订金预计本周到账。“新闻三剑客”将继续关注事件进展。
定金具有担保性质，而订金则不具备担保功能。定金是为了确保合同的履行而预先支付的一定金额，具有担保作用，如果收取定金的一方违约，需要双倍返还定金；如果支付定金的一方违约，则定金不予返还。定金在法律上有明确的限额，通常不超过主合同标的额的20%。订金则不具备担保功能，通常视为预付款，无论是哪一方违约，如果合同解除，订金应全额返还。
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