进入四季度关键收关阶段，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司坚持“目标不变、任务不减、干劲不松”，强化“稳存量、拓增量、挖潜量”，以提升服务品质为突破点，在服务客户需求关键点上下功夫，着力“高效办成一件事”，公司上下多专业联动，切实将增供扩销工作落在实处，也让优化营商环境“养分”愈加充沛。
公司树立主动靠前服务思维，召开重点企业座谈会，关注重点园区、重点项目进度，建立“一企一策”服务档案，针对已送电未达产客户制定用电策略，助力企业达产达效。切实开展调研工作，走进乌拉特后旗青山园区巴彦淖尔紫金有色金属有限公司、内蒙古黑猫煤化工有限公司等大型企业，详细了解工业硅企业转型后生产情况、市场行情及用电需求，开展负荷变量摸底，确认明年生产检修计划。
公司加大摸排力度，针对复产时间和启动过程中存在困难的客户，主动提供技术帮扶，推动企业尽快恢复正常生产用电。密切关注跃峰化工、新港化工等7家工业硅企业，帮助企业核算生产成本，增加用电负荷2.7万千瓦生产负荷，预计到年底增加电量0.59亿千瓦时。
公司建立日监控、周分析、月总结机制，精准掌握用电负荷的特点与规律，及时解决影响售电量的潜在隐患，实现电力供应精细化管理。近日，乌拉特前旗三才稀土铁合金公司遇故障抢修，由于其生产设备及工艺的特殊性，需要在20小时内恢复用电避免高温金属溶液在精炼炉内冷却凝结以及对炉体、产品品质产生严重影响，造成重大经济损失。驻厂服务人员现场为企业提供合理化建议，在客户检修完成的第一时间开辟绿色通道，缩减复电流程，在18小时内为客户送电，避免了企业经济损失，也将度电必争的增供扩销口号落在实处。
公司依据新建负荷整体建设进程与用电需求，多部门协同快速推进项目，计划发展部、工程建设部、物资管理部等部门协同联动，倒排配套电网建设工期，挂图作战，合理压缩电网项目立项、批复、招标、采购时间。对急需用电客户，计划发展部、生产技术部制定临时过渡方案，保障项目按需送电。
公司延伸开展“蒙电深情暖万家”主题活动，业务骨干“一对一”推送的个性化、多元化的服务，并对工业园区各公司依次开展设备体检，出具《设备体检报告单》，明确指出设备隐患缺陷，助力企业连续平稳生产。飞尚铜业有限公司是一个稳定生产近20年的优质企业，其原计划于11月开展为期一个月的检修，公司闻讯而动，分管领导带队进入开启现场服务，帮助客户优化生产方式，现场开具“对策良方”，将周期缩短至一周，可增加电量0.072亿千瓦时。
公司联动属地政府，积极帮助亏损企业消纳库存、盘活资金，结合市场交易政策等深入分析地区企业优劣势，落实好集团公司保障晶硅光伏企业用电“十二项”服务举措，帮助企业找市场、找贷款，开拓新的市场领域。设立“电力驿站”，电力网格员与社区网格员共同“上门问需”，实现网格共享、问题互报、服务联动的基层治理格局。同时，积极引导客户使用“蒙电e贷”回收模式，采取交易合同回购、置换等措施，最大程度上减轻企业负担，降低企业用电成本，让客户实实在在体验“您有需要我就在”的专属服务。
|图文：刘卓岩
|责编：王冰玉
|校对：屈婷 刘卓岩
|初审：王珏
|联审：陈超
|终审：刘晔妮
