近年来，来安县医保局坚持党建引领，围绕“激活力、强基础、抓基层”，着力打造信念坚定、政治过硬、作风优良、能力突出的党员干部队伍和经办服务队伍，持续提升医保服务水平，不断推动党建与业务工作双融合、双促进， 2022、2023年，先后获评服务型和学习型“模范机关”，在2023年度全市医保综合考核中位列全市第一，近日,又喜获首届“全省医疗保障系统先进集体”。
创建“医保先锋”，提升队伍工作活力。为推深做实基层党组织建设“六亮”行动，按照市医保局要求，县医保局开展了“医保先锋”党建品牌创建工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，以满足人民群众对优质医保服务需求为宗旨，强化机关党的建设，建成忠诚尽责、改革创新、担当作为、热情服务、坚持学习、廉洁奉公的医保干部队伍，推进我县医保事业改革发展。近年来，积极开展了“医保大讲堂”、 “政策小课堂”“模范机关” 创建活动，党员干部带头登台，积极宣讲培训医保政策和惠民举措，用群众受益典型事例，宣传党的医保政策的民生情怀。不断扩大“医保大讲堂”深度和广度，大力推进“医保先锋”服务品牌建设，由党员干部带头，业务骨干参与，推动医保政策“六进”宣讲活动，目前，已开展“六进”宣讲15场次。“医保大讲堂”和“六进”宣讲不仅提升了医保宣传实效，也助推了医保人加强学习，激发干事创业内生动力。同时，设立了医保窗口“党员先锋岗”，为群众和企业提供政策咨询、高效经办服务，医保局成立以来，连续被评为市、县级“文明窗口”，多名党员同志先后被评为县政务服务中心党员先锋岗和县直优秀党员，充分发挥了党员先锋模范作用，带动医保经办服务质效不断提升，群众满意度不断提高。
坚持“练兵比武”，提升业务基础水平。根据省市医保局部署，2022年起，连续组织全县医保经办人员开展“练兵比武”，实现练兵比武“人员全覆盖、层级全覆盖、业务全覆盖”，坚持政策经办两手抓、理论实操两结合、练兵比武两促进。练兵比武人员覆盖医保行政部门和各级医保经办人员，内容突出党建和业务并重，涵盖党的大政方针、理论思想，医保法律法规和政策，经办操作规程和服务规范等，全面比拼医保人员综合素质和能力。通过“练兵比武”，在系统内形成了“爱岗敬业、比学赶超”的浓厚氛围，努力打造一支又红又专的医保经办队伍，为广大参保群众和单位提供更高品质的医保公共服务。2024年1月，在全市医保系统练兵比武大赛中，我县医保代表队荣获团体二等奖和个人二等奖、三等奖各一名；2024年2月，我局一名职工作为滁州市参赛代表，参加安徽省医疗保障经办系统练兵比武省级决赛，助力滁州市获得团体一等奖，并获得个人三等奖，很好的展现了来安医保风采，促进了经办服务能力提升。
打造“一刻钟服务圈”，提升基层服务能力。2022年9月份起，为解决群众医保服务方面痛点、难点、热点等问题，全面深化“放管服”改革，聚力打造“一刻钟医保服务圈”，推进经办服务事项“下沉”，大幅缩减了业务办理流程和时限，实现了医保经办事项“零跑腿”、部分申办项目“零材料”、服务参保“零距离”，全面激活了医保服务神经末梢。2023年，全面建成147个“一刻钟医保服务圈”基层服务示范点，医保服务窗口覆盖全县各乡镇、村。乡镇可直办和代办医保事项19项，村（社区）可直办和代办医保事项17项，乡村“医保两员”中党员干部积极发挥模范带头作用，累计提供医保征缴69万人次、医保咨询6.6万人次、特殊人群身份维护4.7万次等医保经办代办服务，切实将医保服务延伸到群众“家门口”，不断提升医保公共服务的便利性和可及性。
来源 | 来安县医保局
编辑｜钟爱毓
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