老吾老以及人之老 态度体现温度!

民生   2024-11-05 19:02   河北  


 



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宋先生是复兴区美的景观城业主,该小区2023年6月交房,12月交付车位。可宋先生发现车位设置很不合理,车位距离墙面仅有30公分,他停好车后,副驾驶车门打不开车,开关车门很不方便。后宋先生和开发公司沟通,工作人员同意更换车位,并口头约定不需要补缴费用。今年9月份宋先生想更换车位合同时,工作人员以价格上调为由要求宋先生补缴3500元后才可调换。宋先生认为不合理。

据了解,该公司今年6月曾为有相同情况的业主统一免费调换了车位。由于工作原因,宋先生未能在规定期内及时办理。现在宋先生还能免费调换车位吗?

复兴区美的景观城项目部客服王先生:出现加价的情况主要是由于时间差问题,当时公司的政策和现在不同。我们会尽快核实,如果车位真的存在使用方面的缺陷,我们会尽快协调解决,为宋先生免费更换车位。

(记者 董爱迎)



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20208月,市民谭大爷办理了提前退休,当时其所在单位给他支付了一笔补偿款,谭大爷存进了邯郸银行。2021年谭大爷提取了此存单的利息,本金继续存在银行。2024年11月1日,他在家中发现这张存单后到银行提取利息,银行告知此存单已挂失且处于注销状态。这是怎么回事?

邯郸银行总行零售银行部冯同志:谭大爷是我们老客户,今年已80多岁。2021年,谭大爷丢失了一张本金14800元银行存单,后在邯郸银行浴新大街支行办理挂失,之后他开了新存单,新存单在2022827日又销户转存,转存后于2023828日再次销户。之后他从本人活期存折上取出4942.49元,连本带息又存了2万,存款日期为2023828日。到期后,他从邯郸银行浴新大街支行换到邯郸银行邯钢路支行,他把上一笔钱又销户了,销户后把利息取走,接着又转存了,目前这2万元在邯郸银行邯钢路支行账户内。最近因为谭大爷又找到了那张挂失的存单,他想用此存单再取钱。银行对每一笔款的存取流水都有凭证,谭大爷年事已高,可能不清楚里面的情况了,我们支行工作人员已上门向谭大爷和其儿子解释清楚。

小编说:经记者一番调查,发现此事实属“乌龙”。谭大爷上了年纪,他在生活中遇到的问题,其他老人可能也会遇到。老吾老以及人之老,希望社会各行各业在遇到这类问题时,也能像邯郸银行一样为老人提供更耐心的指导和更贴心的服务。

(记者 白杨)





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