近日,年逾七旬的王大叔在女儿的陪伴下来到金州区第四人民医院门诊就医,在医院结算窗口,王大叔忘记了密码,无法使用社保卡结算,正一筹莫展之时,窗口人员提醒王大叔女儿到院内的医保服务站寻求帮助,在服务站内,医保工作人员现场指导王大叔用手机激活医保码,最终老人顺利完成了医疗费报销。
刚刚建成的金州区第四人民医院医保服务站是金普新区第八家院端医保服务站。作为一家精神疾病专科的公办二级医院,金州区第四人民医院承接金普新区及周边地区的精神疾病治疗工作,很多重症精神病患者需要长期在院治疗,其医疗保险多由亲友代为缴纳。实际工作中,因治疗周期长、患者沟通困难等原因,经常遇到因为漏缴保费造成的医保待遇中断问题,医保服务站启动后,工作人员可针对此类患者的医保参保及缴费状态进行精准查询,并及时督促其家属代为缴纳,保障了患者享受医疗保障的权益。同时,医保服务站可一站式办理灵活就业及城乡居民参保登记、参保信息维护、异地就医备案等高频业务,为辖区居民提供“家门口”的医保服务。
自2021年6月东北地区首家院端医保服务站在金州区第一人民医院试运行以来,市医保中心陆续开通大连开发区医院、金州区中医医院、金州区第二人民医院、金州区第三人民医院、金州区妇幼保健院、金石滩医院等医保服务站,从地理位置上实现了院端医保服务站在金普新区(金州区)的全域覆盖。
医保经办服务是覆盖全人群、全生命周期的民生保障工作。院端医保服务站的建立旨在打造“医保+医疗”经办服务网络,打通服务参保患者的“最后一公里”,进一步提升医保线下服务的“适老化”温度。下一步,市医保中心将进一步扩大定点医疗机构医保服务站布局,加大对经办服务人员的业务培训力度,为参保群众提供精准化、精细化和便捷高效的医疗保障服务。