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又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
【阿里巴巴】
9月9日，上交所、深交所发布公告称，阿里巴巴正式获纳入港股通，自2024年9月10日起生效。这意味着中国内地的合格投资者将能够直接交易阿里巴巴的普通股。阿里巴巴在8月底刚完成在香港双重主要上市，大摩研报指出，从长期来看，南向资金持股占比可能会稳定超过10%。高盛研报预计，南向资金将为阿里巴巴带来150亿至160亿美元的潜在资金流入。此次港股通标的名单调整中，包括阿里巴巴在内，还有顺丰同城和知行汽车科技等33只股票被调入，宝龙地产、世茂集团、远洋集团等33只股票被调出。9月10日是阿里巴巴成立日。去年24周年的时候，阿里完成一系列重要人事交接，两位阿里创始成员，蔡崇信和吴泳铭，分别出任集团董事会主席和集团 CEO。今年，马云在阿里内网发帖，全文大概千字出头，回顾了之前阿里做过的事情，承认当前的挑战，并鼓励阿里巴巴员工和公司在竞争中成长，走完102年生存目标剩下的3/4。他在内部信中说：“25年我最骄傲的不是我们创办了多少家公司，而是这些公司给社会带来了多少的变化和价值。骄傲的不是我们赚了多少钱，市值多高，而是赚了钱以后的阿里人还有理想，还是有情有义。”9月12日，淘宝网正式新增微信支付功能，逐步向所有卖家开放。淘宝网表示，基于上述服务的增加，淘宝网相应升级平台规则，主要变化为：支付服务商相关的名称、账户、余额、交易额等表述统一规范为“支付机构”、“支付账户”、“支付账户余额”、“订单交易额”。 4 淘宝面向商家上线退货宝服务 预计为商家降低20%成本9月12日，淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。值得一提的是，退货宝并不影响商品现有退换货规则，商品是否能够退换货依旧遵循订单原有的售后规则；在商家订购退货宝后，退货包运费场景下的其他产品也不再重复扣费。此外，据淘宝测算，退货宝上线后，全年预计为商家降本规模至少为20亿元，商家的综合平均降幅将达20%。同时，商家还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益，进而提升购买转化率。 5 天猫为服饰新商划双11重点：节奏前置 第一波或将决定成败日前，天猫服饰举办了双11新商大会。“双11对品牌至关重要，成交大约会占到全年生意20%以上。”会上，天猫服饰策略中心新商负责人透露了今年双11商家们要重点关注的变化，并给出了备战策略指导。2024年天猫双11，商家们需要重点关注四个方面。第一，All in第一波。商家们要All in开门红第一波，注意高消费用户的前置蓄水，做好趋势品的前置孵化。第二，高效应用付费和免费流量。平台将对搜索爆款和新趋品做重点扶持，“好商品”将获得“好流量”，同时平台也会在广告投放方面推出多项激励政策，帮助商家降低经营成本。第三，用充足的爆款拉动销售。平台鼓励商家结合区域温差做人货匹配，采取“四季爆款+冷暖冬货品”双货盘机制，把握开门红爆发机会的同时，保证狂欢日库存。第四，多渠道共振爆发。平台今年将在直播货架联动、百亿补贴、淘宝秒杀、淘客等多渠道等多场域为商家提供补贴和流量增量，辅助商家拉动大促增长。9月13日，淘宝天猫刚刚发布了全新的价格管理规则，将原《淘宝平台价格发布规范》与《天猫商品价格管理规则》合并升级为《淘宝平台价格管理规则》，新规将于9月20日正式生效。根据规则，为了提升商品券后价、折后价展示的准确性，商品券后价、折后价将淘金币、红包等用户个人资产会纳入优惠计算，并在商品详情页中以系统自动计算、实时更新的方式进行展示。为了避免对消费者的误导，保障价格表达的一致性，商家不得在不具备上述能力的任何商品价格展示页面及素材中表达商品价格，包括商品主图。不过，主图上仍允许对优惠和价格说明进行表达。优惠方面，比如“赠品价值xx元”、“前x名送”、“可定制xx”、“满300减20”、“第二件九折”、“第二件减9.9元”等。价格说明则指，盒装商品每盒10片，用主图表达每片的价格；箱装商品每箱12瓶，主图表达每瓶的价格等。此外，针对一些特殊类目进行支付场景的说明也是被允许的，比如汽车、新零售线下支付场景等。 7 天猫双11前调整食品及宠物行业管理规范 须支持“先用后付”天猫、淘宝发布公告，拟对《食品行业管理规范》《宠物行业管理规范》做出调整。为保障消费者购物体验并提升商家的成交，经营食品类目和宠物类目的商家，若店铺内商品符合“先用后付”服务准入规则的，须支持先用后付服务。规则预计于9月20日起逐步生效。规则对应的食品行业包括酒类、零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮、茶、粮油调味/速食/干货/烘焙类目，宠物行业包括宠物/宠物食品及用品类目。商家开通“先用后付”服务后，相关订单将享受一个月的先用后付服务费优惠期。优惠期内免收先用后付技术服务费，优惠期届满后，将恢复收取0.4%技术服务费。日前，澳洲顶级线上亚洲超市eBest官网发布公告称，盒马自有品牌商品正式在其平台上架销售。盒马也是首个将其自有品牌产品打入南半球市场的中国零售品牌。eBest公司首席运营官陈冯泽表示，引入盒马将进一步丰富本地亚洲超市的品种，这不仅是对华人消费者需求的精准回应，更可以为澳洲消费者提供现代中国美食的味道：“多元民族超市的崛起正在成为一种全球现象，我们欢迎盒马的商品落地澳洲，正是朝这一方向迈出的重要一步。” 1 抖音本地生活上线“超值团”商家可获亿级流量激励抖音本地生活面向餐饮、综合品类商家推出了“超值团”活动，商家可获抖音全域每日亿级流量激励，还可享受专属频道页、超值团标签等流量激励权益。招商报名、展示及流量激励时间截至2024年9月30日。据悉，商家可在抖音来客中的平台活动“搜索超值团”报名，服务商可登录林客后台，在商家服务商家平台活动“搜索超值团”报名。 2 抖音电商更新流量机制：强调垂类内容 将打造100个标杆日前，在抖音电商作者盛典上，抖音电商总裁魏雯雯披露，过去一年，抖音电商GMV同比提升46%，货架场景GMV同比提升86%；平台上年轻电商作者超过200万个，新电商作者超过753万个，MCN机构超过2.7万家，电商直播间日均开播时长同比增长33%，GMV破千万的电商作者同比增长52%。魏雯雯强调，抖音电商升级了流量机制，“好内容”将成为生意增长的第一生产力。平台将通过“新作者出道计划”，打造出100个百万粉丝作者、100个单场破千万的直播间，对单项优秀的作者推出“主播训练营计划”。抖音电商流量65%存在于垂类赛道，今年，抖音电商推出“行家计划”，面向宠物、运动、数码、美妆、酒水五个垂类行业作者定向扶持，希望打造出100个新的垂类“标杆”。抖音电商作者盛典日前在上海举行。会上，抖音电商总裁魏雯雯披露：过去一年，抖音电商GMV同比提升46%，货架场景GMV同比提升86%。平台上年轻电商作者超过200万个，新电商作者超过753万个，MCN机构超过2.7万家，电商直播间日均开播时长同比增长33%，GMV破千万的电商作者同比增长52%。9月12日，抖音电商发布全新的CORE经营方法论，其中Cost vs Quality是指价优货全，Omni-Content是指全域内容，Reach是指营销放大，Experience是指体验提升。今年，抖音电商进一步升级流量算法机制，电商内容将在“内容”和“交易”两个流量池同时分发，做好全域内容"O"将持续激发用户需求，突破流量的天花板，同时做好“C”、“R”、“E”提升交易转化，承接好用户需求，CORE为生意带来更广阔的增长机会。 1 拼多多将全量上线“商品推广” 系统会智能优选创意图展示给用户亿邦动力从商家处获悉，拼多多将于2024年9月14日正式上线“商品推广”。届时平台将推送引导弹窗，商家可点击弹窗查看系统智能推荐方案，并修改预算日限额、出价、保留的推广等。当商家点击确认后，即可完成“全站推广、标准推广”到“商品推广”的手动升级；若商家未操作或点击关闭的，系统最晚将于2024年9月22日开始为商家完成后台推广功能的升级。另外，当商家在9月14日前仍未在全站推广和标准推广创建过任何推广时，系统将自动为商家升级为商品推广。此次“商品推广”全量上线后，商家后台的推广工具会默认开启智能创意，系统会优选创意图片展示给用户，从而提升创意的点击率。对于符合条件的推广商品，系统将默认开启极速起量功能，帮助商家快速获取曝光以及投放数据累积，从而更快获得订单。据亿邦动力此前判断，商品推广带来的最主要变化是，拼多多将更多的付费推广引导向全站的流量资源，与原来的“全站推广”类似。 2 拼多多免除商家偏远地区物流中转费 全部由平台承担9月9日，拼多多宣布即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担，这在电商行业尚属首次。拼多多“百亿减免”系列政策推出后，受到广大商家的积极反馈，为了继续助力商家提质增效，拼多多再次升级了商家服务费退免权益，先用后付订单的技术服务费全部由1%降至0.6%，目前已覆盖全量商家。为加强对平台原石类商品直播准入及管理，维护平台运营秩序，提升消费者购物体验，拼多多新增了《原石直播经营管理规范》。该规范将于9月18日发布生效。其中，“原石”是指全部或部分未经加工或处理的矿石、宝石等原料，包括翡翠原石、玛瑙原石、水晶原石、钻石原石等。根据规范，原石商品商家直播前需持营业执照，且经营范围包含“玉石原料及成品的收购、设计、加工、销售”或“销售珠宝玉器、金银制品、工艺美术品”，同时店铺保证金余额需要超过2万元。 5 拼多多新增功能：识别疑似有风险订单 主动提醒商家亿邦动力获悉，为进一步保障商家交易，拼多多上线了疑似异常订单预警功能。具体来说，当平台识别到一些疑似有风险的订单，会主动提醒商家，经过商家核实确认为异常订单的，平台审核通过后会做取消订单处理。目前，商家可以通过平台发送的页面弹窗通知以及订单列表及详情页提示查看“疑似异常订单”。在订单列表，平台识别到的疑似异常的订单会打上“疑似异常订单”标签，同时，该疑似异常订单详情页、合并发货页也会出现平台预警提示，商家可点击“查看详情”并进行后续处理。当识别到店铺存在疑似异常订单，订单列表会出现按钮“核实异常订单”，商家可点击按钮快速定位到店铺内所有疑似异常订单并进行批量处理。当点击“核实异常订单”或“查看详情”后，平台建议商家联系消费者核实并根据实际情况综合判断，选择“确认异常”或“暂不处理”。当商家确认订单异常，平台审核通过后会取消订单，商家无需发货。当商家确认订单无风险，则需要按照承诺的发货时间安排发货。9月11日，微信官方宣布，微信刷掌境外第一站为澳门，星际酒店、澳门银河、澳门百老汇和银河综艺馆内超过60个商铺和服务点将率先接入刷掌验证及支付功能。已开通内地微信人民币钱包支付及刷掌支付的用户将可便捷消费。微信刷掌采用了“掌纹+掌静脉”识别技术，用户需要在刷脸设备上注册手掌并刷脸关联到个人微信账号上，线下消费时，将手掌对着微信支付设备的扫描区，设备确认完成后完成支付。9月13日，微信和抖音纷纷加码了电商的权重，分别在各自的搜索入口内，增加了名为小店、店铺的电商频道，这也是微信首次增加固定的电商入口。具体来看，抖音是在今年上半年时，在搜索栏内原有的“商品”入口之外，再度为抖音电商新增“店铺”入口。微信则是在8月，将视频号小店升级为微信小店后，于微信搜索内增加“小店”的入口。体验方面，两个入口提供的服务一致。除了可以通过搜索关键词展示商家的店铺外，还可以显示出店铺的商品图片信息和价格。 3 视频号发布新商成长激励计划 商家可连续3个月获得流量奖励视频号发布了新商成长激励计划，将以电商成长卡形式发放给符合条件商家的视频号账号。平台将在商家首笔销售订单完成支付后的第91天、121天、151天各发放一次1000点流量的电商成长卡，让商家用于直播间加热。今年7月1日至10月31日内注册微信小店或视频号小店的新商家，在首笔销售订单完成支付时间未超过90天，且未超过注册后180天的指定期间内，同时满足有效支付GMV不少于10000元、有效结算GMV不少于3000元、有效动销订单数不少于50笔三个条件，即可获得激励。9月10日，快手电商宣布上线小时达服务，目前该服务支持购买苹果系列产品，用户登录快手APP后，搜索iPhone 16可进入专属预约页面。9月20日起，用户下单iphone 16系列产品，北京、上海、广州等300余城市支持小时达配送。 2 程一笑：快手私域时长同比增长7% 日均互动总量超100亿次快手科技创始人、董事长兼CEO程一笑在投资者日上披露，截至今年二季度，每天有约77%的快手日活用户会在关注页和泛私域等场景与创作者互动，快手私域时长同比增长7%，人均双关私信次数同比增长40%，日均互动总量超过100亿次。此前，程一笑曾在2024快手光合创作者大会上强调，私域和社交仍然是快手的护城河。 1 小红书发布商家快捷投放工具 助力中小商家全周期成长日前，小红书首届成长品牌大会于上海举办，会上，小红书CMO之恒介绍了小红书商业化的愿景，从品类品牌到人群品牌的全新经营思路，并表达了平台对中小商家的扶持决心。小红书商业生态客户业务总经理纳什介绍了“品号店群直广”的全周期营销策略，为中小商家提供经营方向，并推出最高10万元返货激励等扶持计划。小红书商业生态客户服务平台专家负责人孔宣深度解读四大营销公式，助力商家解决具体的经营难题。此外，小红书商业产品负责人苍响宣布，小红书平台首次发布为中小商家量身定制的快捷投放工具“聚光Lite”，苍响还着重介绍了电商商家一站式营销投放平台“乘风”，从商业产品层面支持中小商家经营。小红书CMO之恒日前在小红书首届成长品牌大会上表示，平台将扶持中小商家。同时，小红书平台发布面向中小商家的投放工具“聚光Lite”。数据显示，2024年上半年，在小红书经营的中小商家数同比增长379%、中小商家GMV同比增长436%。美团APP已上线自研的美团地图，取代了此前应用于美团打车、美团单车等业务中的第三方地图。一年前，美团地图曾在骑手端上线，这次上线后美团消费者也可以使用地图服务。不过，目前服务入口比较深，用户需要在美团App的搜索栏中搜索，点击搜索结果中的“地图”字样，才能看到带有美团LOGO的地图功能。 2 千万级补贴加亿级曝光导流 美团启动国庆活动招商美团面向火锅、自助餐、地方菜、轻快餐四种品类开启国庆活动招商。符合条件的商家可获千万级补贴，优质活动商品可享大促会场优先展示、商品专属标签、重点渠道加码资源等。此活动招商时间截至9月19日，活动时间为9月14日至10月7日。火锅、地方菜以及轻快餐要求门市价折扣≤8折，自助餐则要求门市价折扣≤9.5折。此外，火锅、地方菜以及轻快餐要求设定为2人餐或4人餐，自助餐则为单人自助餐型。以上货盘商家要确保在9月14日至10月7日可售卖、可核销。 1 NOWWA挪瓦咖啡完成数亿元B++轮融资
日前，NOWWA挪瓦咖啡完成数亿元B++轮融资，投资方为甬山天玑、盛景嘉成母基金、源星资本。本轮资金将用于供应链建设和产品研发方面。此前，挪瓦咖啡已完成过五轮融资，其中2021年的B轮和B+轮金额较大，累计2亿元。挪瓦咖啡成立于2019年6月，定位于满足高频刚需的平价精品咖啡，瞄准22到29岁职场人，主打售价在15元左右的高品质现磨咖啡。2023年1月，挪瓦咖啡宣布已累计开出1800多家店，覆盖超100座城市。创始人郭星君向媒体透露：“品牌2023年收入大概增长了100%，今年也能涨大几十个点。”HitGoo嗨特购宣布完成新一轮亿元级以上融资，将用于进一步加强供应链和技术体系建设。这已经是HitGoo嗨特购的第三轮融资，2021年HitGoo嗨特购完成Pre-A轮轮融资，投资方为险峰长青、StarVC、觉资投资、高榕创投、蓝图创投。2022年HitGoo嗨特购完成A轮融资，投资方为光点资本。品牌集合折扣店HitGoo嗨特购成立于2021年1月，门店产品覆盖零食、日化、饮料酒水及美妆护肤等，以品牌尾货、临期⻝品、硬折扣等为主，门店主要分布在北京、上海、广州、深圳、成都、天津等城市。 3 Babycare旗下儿童运动户外品牌“OFFBOX”上市9月5日，母婴品牌Babycare在其微信公众号宣布，旗下儿童运动户外品牌“OFFBOX”上市。目前，OFFBOX已推出3D一体针织排汗体能衣、暖动分区软壳、0感速干骑行裤、雨壳全压胶冲锋衣、3M新雪丽TM暖壳棉服、雪壳抗寒羽绒服等多款秋冬产品，适用于骑行、慢跑、滑雪、徒步等多种运动场景。Babycare称，OFFBOX在产品研发时，会充分研究儿童人体工学和排汗系统，打造出一系列小朋友的硬核“玩搭子”。日前，LVMH集团旗下消费基金路威凯腾（L Catterton）完成对高端沐浴及身体护理品牌施丹兰（Stenders）的多数股权收购。施丹兰2001年成立，主打“纯手工、最新鲜、纯天然”的产品理念，2007年进入中国，目前在全球20个国家和地区销售。路威凯腾亚洲基金管理合伙人陈悦表示：“作为拉脱维亚最家喻户晓的国民品牌，施丹兰在中国已经陪伴消费者走过17年，它的品牌价值和明星产品能够引起目标消费群体的高度共鸣。我们期待未来与施丹兰的管理团队展开更多合作来实现我们的共同目标。”海底捞集团旗下首个烤肉品牌“焰请烤肉铺子”于落地杭州，首店位于上城区三花国际大厦，8月底已正式开始营业。据焰请杭州首店负责人介绍，自8月底开业以来，营业高峰即满座，几乎每天晚上都会有等位的情况，门店提供的洗头、编小辫等亮点服务，尤其吸引年轻女性顾客。此外，杭州门店设置了夜场酒吧模式，目前，焰请杭州首店的营业时间为上午10点至晚上10点。海底捞表示，随着门店运营逐渐稳定，杭州门店将开放夜场打造酒吧模式，每晚9点左右，伴随着热力舞蹈的开场，门店从餐厅一键切换成酒吧，通过音乐和灯光的转换，打造轻松愉悦的氛围感，门店营业时间也将延长至凌晨3点。而焰请在杭州西湖边布局的第二家门店，还将引入驻唱歌手模式。日前，茶百道发布2024加盟门店补贴计划，计划显示，茶百道将继续以物料补贴形式扶持加盟门店发展。茶百道将拿出千万补贴，支持优质点位的加盟门店，如核心商圈、区域商圈、旅游景点等位置的门店，补贴力度最高可达门店当月原物料进货金额的15%。该政策将持续执行至2024年底。自今年年初起，茶百道就已出台多项补贴加盟商的政策，包括物料返点、租金返点、减免加盟费及下调原材料价格等。茶百道中期业绩公告显示，截至2024年6月30日，茶百道全国门店增至8385家，同比增长20.6%。 7 日本护肤品牌TAKAMI宣布关闭天猫海外旗舰店日前，日本护肤品牌TAKAMI宣布将于今年9月12日关闭天猫海外旗舰店。截至9月9日下午两点，该店铺粉丝数为35.7万。而该品牌的天猫官方旗舰店仍在正常营业，粉丝数为19万。目前该品牌的微信小程序官方商城、抖音官方旗舰店均正常营业。据悉，TAKAMI品牌于1999年成立于日本东京，2020年12月，欧莱雅集团宣布收购了TAKAMI品牌。百胜中国正通过快速扩张肯悦咖啡Kcoffee）品牌来加强其咖啡业务。该咖啡品牌从今年3月的100家门店，增加到7月的近300家。公司计划今年在中国开设500至600家咖啡门店。百胜中国首席执行官屈翠容表示，灵活的新店模式使公司能够更有效地渗透到各级城市和地区。日前，星巴克新任首席执行长Brian Niccol表示，计划加倍努力改善公司的实体店，因为数字订购已经彻底改变了这家咖啡连锁店的经营方式。在周二的一封公开信中，Niccol表示，他想再次让咖啡馆成为“吸引人流连的地方”，明确区分店内就餐和外带服务。最近的商店访问显示，“大家都觉得我们已经偏离了自己的核心。”Niccol最初将把重点放在美国业务上。他的计划包括对技术进行投资，提升公司的供应链，升级移动订购平台。Niccol发誓要将公司重新定位为“欢迎人们聚集的咖啡馆，我们提供最好的咖啡，由我们熟练的咖啡师手工制作，”他说。10 珀莱雅公司原副总经理侯亚孟接替方玉友任公司总经理9月12日晚，珀莱雅发布公告称，珀莱雅公司联合创始人方玉友，因个人原因不再续任公司董事、总经理职务。原珀莱雅公司副总经理侯亚孟接替方玉友，被聘任为公司总经理。 1 8月份社会消费品零售总额38726亿元 同比增长2.1%
根据国家统计局数据，今年8月份，社会消费品零售总额38726亿元，同比增长2.1%。其中除汽车以外的消费品零售额34783亿元，增长3.3%。1至8月份，社会消费品零售总额312452亿元，同比增长3.4%。其中除汽车以外的消费品零售额281772亿元，增长3.9%。
1至8月份，全国网上零售额96352亿元，同比增长8.9%。其中，实物商品网上零售额80143亿元，增长8.1%，占社会消费品零售总额的比重为25.6%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长19.1%、5.0%、7.0%。
2 国家统计局：8月份居民消费价格同比上涨0.6%国家统计局数据显示，2024年8月份，全国居民消费价格同比上涨0.6%。其中城市上涨0.6%，农村上涨0.8%；食品价格上涨2.8%，非食品价格上涨0.2%；消费品价格上涨0.7%，服务价格上涨0.5%。1月至8月，全国居民消费价格平均比上年同期上涨0.2%。8月份，全国居民消费价格环比上涨0.4%。其中城市上涨0.3%，农村上涨0.4%；食品价格上涨3.4%，非食品价格下降0.3%；消费品价格上涨0.7%，服务价格下降0.1%。 3 辛巴快手账号直播功能遭封禁 曾预告直播1亿现金赔付9月11日晚8点，辛巴快手账号直播功能显示已被封禁。目前，辛巴抖音账号的直播功能暂未受到影响。辛巴旗下其他主播如“蛋蛋”“时大漂亮”等账号的直播功能也没有被封禁。辛选客服曾回应：“暂未接到相关具体原因，建议自行关注。”9月10日晚间，辛巴发布视频称，将于11日晚8点开启直播，带着1亿元资金对其它主播带货的争议产品进行赔付。辛巴表示，他从辛选的1680名小助理里调了200名专项服务这个项目，此外，将在直播间里如实回答所有他能回答的问题。 4 东方甄选直播展示自营品冷链配送 冷链发货覆盖比例达97%9月12日，东方甄选首次在北京顺丰冷仓举办直播活动；主播们在直播镜头前从检查、贴订单、发货……为网友现场展示冷仓发货流程。自2022年始，东方甄选推出自营产品，发展至今，生鲜产品一直是占比较高的重要品类。为确保客户及时收货、体验新鲜口感，东方甄选已合作8大区域常温冷冻仓、28个省级常温冷冻仓以及464个产地仓，可配合东北、华南、华中、西南产地的60多条主要干线运输能力。目前，东方甄选自营产品在国内常温发货覆盖比例达99%以上，冷链发货覆盖比例达97%以上，新一线城市的部分区域，已经可以实现当日达、次晨达。
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