“非常感谢社区，如果不是你们帮忙，我们家的漏水情况不知道什么时候才能解决。”家住上园社区的朱女士把一面写有“接诉即办 雷厉风行”的锦旗送到上园社区，感谢工作人员的耐心服务。
朱女士表示，居委会的积极协调与帮助让她深受感动。锦旗不仅是居民对社区工作的认可，更是对社区持续提升服务质量的激励。
近日，铁研社区接到居民电话反映，青年楼装修噪音影响自己正常学习和生活，希望社区帮忙处理。
工作人员第一时间前往现场实地查看，了解到装修工人严格遵守相关要求，在规定时间内进行装修，不存在违规现象。据了解，打电话的居民是一名大四学生，近期在准备期末与雅思考试，租住在青年楼内，因学校课程较少，工作日经常在家学习，听到楼内装修声音，总是受到影响。
根据学生情况，工作人员在上门慰问时，贴心准备了降噪耳机。为预防装修中改水、电、暖气管道等可能造成的影响，工作人员提前为他送去暖心慰问品。
下一步，北下关街道将持续提升社区精准化、精细化服务水平，用心用情解决居民急难愁盼问题，切实提升居民生活品质与幸福指数。
来稿单位：上园社区 铁研社区
编辑发布：党群工作办公室
