为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月14日部分来信办理情况予以公布：

尊敬的海安商贸物流产业园管委会：祝贺中国-阿富汗货运班列顺利发车，并荣获江苏省首个商贸服务型国家物流枢纽称号。这不仅是海安市乃至江苏省物流行业发展的重要里程碑。在此提一点建议：沿晓星大道进入园区内部路时，看到多个立式的导向牌，经过多年风吹日晒后，颜色已没有原来的鲜丽，灯光也老化了。建议重新上色修复，并设置新的“国家物流枢纽”立式导向牌，与已有的国家示范物流园区导向牌形成呼应，为海安增添知名度。

逐梦旅人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

今年8月份市委市政府召开专题会议，将园区管理和服务范围进一步扩大，目前园区正在对区域范围内宣传标志进行整体规划布局。接下来，我们将根据预算情况，通过招标等合法合规途径设置新的“国家物流枢纽”立式导向牌，并对老化的立式导向牌进行修复。如有疑问，可致电商贸物流园办公室：0513-81819805。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市商贸物流中心

2024年11月14日

328国道海安到如东段，中间绿化带未及时修剪，植被都长到白线外，刮到正常行驶的车辆。国道就两条道，往右避让，大货车又特别多，存在很大的安全隐患。另外我看10月27日有网友提问过，当时回复说修剪，估计就整改了那一小段。还请全面排查下。

无名，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

11月6日我公司对328国道中分带按计划分段从东部家具城向东进行修剪。由于天气预报大雾天气，国省道车流量大，考虑工人安全，暂缓4天后已于11月11日起继续由西向东进行绿化修剪。因修剪路线长预计到12月初修剪完毕。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司：0513-81802669。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城建集团

2024年11月14日

凤凰城A区西门机动车乱停，交通不便，存在安全隐患。

续写我们的曾经，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

辖区交警中队安排执勤人员强化此处不在车位停放的车辆的管理，及时对违停车辆进行处理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2024年11月13日

我问一下海安这个红绿指示灯是属于哪个部门监管的？立发中学东面那个红绿灯，然后左拐道这个时间段禁止左拐符合规范吗？高二的孩子9:40放学，住在新生的同学，是不是家长还得右转？从立发中学门口再绕道造成交通拥堵。还是说等到10:00过后再左转回家。

日月星陈，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

电话与您进行了联系，就您所反映的问题进行了解释和沟通。上放学时段就此处禁止左转的红绿灯管控措施，是缓解该时段交通拥堵的一项措施，该项措施也是经过交通管理部门和立发中学多次现场勘查，反复论证协商实施的。如有疑问，可向校方反映，也可致电交警开发区中队：0513-88807297。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2024年11月13日

田庄新城大门口的开元大道两边，地摊长期占用非机动车道经营，非机动车和行人被迫驶入机动车道，尤其是下午5点左右下班高峰期，经常引发交通事故。希望有关部门出面处理！万分感谢！

熊猫，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

田庄新城附近开元大道沿线，来往车流量大，人们对于小吃等路边摊点的需求相对旺盛，常有流动摊贩占道经营，城管部门已安排两名队员每日加强巡查、劝导，同时联合村委会及交警部门加强管理，减少占道经营现象。如有疑问，可致电海安高新区城管中队：0513-88780086。

感谢您对我们工作的理解和支持！

高新区城管中队

2024年11月13日

对交房未装修未入住的物业费标准海安有没有优惠政策？海安港安物业委托第三方公司对原服务的桃李名筑业主发送垃圾短信，且拒绝与业主良性沟通，服务态度极差，希望职能部门加强监管。

然宝，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于空置房物业费收缴问题，现行的省、南通市和我市的物业管理相关文件中均没有空置房打折的相关内容。我局已经督促物业公司妥善和业主沟通。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月14日

恒源新村49幢后半地下车棚，大量动物大便，长时间没有人清除。

含乐玉子，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

目前，物业公司已经清理完毕。我局已经要求物业公司按照物业服务合同履职尽职，提高物业服务水平。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月14日

要求金石翡丽郡的物业对没有车位的车辆禁止入内，由于没有车位外来车辆经常占用消防通道，还有其他外来车辆停在其他业主车位，造成无法停车，请金石翡丽郡物业有效管理。

夏天，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

根据小区《管理规约》规定，未购买或租赁车位业主的车辆原则上不允许进入小区。如有临停需求的业主，可在物业服务中心登记后临时进入。物业公司将继续加强临时车辆的管控，对违停车辆采取告知，拉入黑名单等形式进行管理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月14日

2023年8月份，华新尊元里通知我去拿房，我是买的精装房，开发商工程部陪同验房。验房过程中，存在不少问题，开发商记录并答应维修，说维修好了，电话通知我。至今为止，我都没接到开发商的任何电话。今年我自己看到房子整修好了，我就去办理交房手续。缴纳物业费的时候，却要求我承担房子维修期间所产生的物业费。我尚未拿房，精装房存在问题，维修期间产生的相关物业费用，该我承担吗？希望相关部门给予帮助！

钱先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局工作人员已经和您联系，开发建设单位已经参与协调此事情。目前，该问题已经解决，您对处理结果表示满意。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月14日

钱先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

物业的管理非我单位职能，但已要求开发商积极处理此问题，同时必须认真履行质量保修义务。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市住建局

2024年11月14日

城东镇开发新村附近的早餐店，每天早上大锅都弄出来，炸油条、油饼，油烟味特别重。

小豆豆，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

根据《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，对相关区域范围、时间段经营的业态，可适度允许店外经营、作业或展示商品。关于您反映的早餐店店外经营的问题，我局执法人员已现场处理，管理商家的店外经营行为，并对商家下达责令改正文书，提醒商家规范经营，避免对周边居民或环境造成较大影响。后续我局执法人员将进行持续跟踪。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月13日

沿海大市场B区物业在没有通知业主的情况下，以物业费停交接近半年为由，从11月9日开始一共收取了20元停车费（房子是租出去的，收取的是租客的钱），业主在11月10日去交了物业费后，物业以停车费不是物业管理为由拒绝返还。

丁女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局工作人员已经和您联系，该问题已经解决，您对处理结果表示理解。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月14日

丁女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，在您物业费断缴期间，物业多次跟您和您的家人联系，停车免费是物业公司针对及时缴纳物业费的业主的福利。截止11月份，您已经停缴半年，物业在这半年里也没有收您停车费。如有疑问，可致电沿海大市场物业：0513-88760071。

感谢您对我们工作的理解和支持！

立发街道七星湖社区

2024年11月13日

万达海之心地下车库被违规占用多月，地下车库本来就是为停车和人防使用，但是现在已经被占用成娱乐空间了。麻将桌棋牌桌和乒乓球台等，还有人在娱乐时抽烟，而且烟头随地乱扔。已经多次找物业协调处理，但是物业一直拖延时间已经两个月未出结果，也多次打过投诉电话但是也未果，为了广大业主的安全，希望有关执法部门立即排除安全隐患！

龍鳯呈祥，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

物业公司已经多次现场劝阻并已张贴告示，但业主拒不配合，物业公司工作人员已向社区民警报告。我局已经督促物业公司加强和业主沟通，妥善处理相关问题。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月14日

龍鳯呈祥，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

现场部分楼栋业主利用地下车库的空闲区域进行娱乐活动，前期平桥村已联系物业公司协商改进方案，建议将活动场所改至小区架空层内，但此部分业主不同意，将搬离的乒乓球桌等仍拉回该处。目前社区建议物业加强巡查和引导，不能在地下停车场区域聚集，以免车辆正常行驶时对人员造成伤害，同时平桥村也将联合社区民警加强现场劝导。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道平桥村

2024年11月12日

社区组织公益活动初心是好的，但是这个小区只有退休的人吗？声音那么大，如意紫都东面有那么大广场不好好利用，好好宣传社区开展的各项公益活动，非要安排在小区里。

笑哈哈，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区已要求演出单位降低音量减少影响，并今后尽量协调至远离居民楼栋区域，由此给您生活带来不便，请您谅解。同时望共同支持老年人精神文化需求，营造敬老爱老的和谐氛围。如有疑问，可致电海陵社区：0513-88863215。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道海陵社区

2024年11月13日

海陵新村20幢二单元3楼某户每天深夜12点多，一对男女就开始吵架，吵架的声音很大。相邻的住户经常看到夜里有不少人到这户人家聚集，貌似打牌的。作为相邻的住户，每天都要起早上班，实在是受不了这户天天如此肆无忌惮地吵闹，根本不管他人正常的作息时间。

四眼天蝎，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

民警已上门走访，两人系本地租客，已登记房主及租客信息，并与租客沟通深夜吵闹的问题，租客表示以后会注意，避免扰民。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局

2024年11月14日

四眼天蝎，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区第一时间联合警务室对该户进行了上门提醒，该住户表示以后会注意，降低噪音，尽可能减少对邻居的影响。如有疑问，可致电海陵社区：0513-88863215。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道海陵社区

2024年11月13日

谭港花苑北区东大门，门内侧设置了进口、出口标志，大门外侧没有设置明显的进出口标志。内侧的人出去会遵循规则，外侧进来的人不知道这个规则，容易发生矛盾。门外道口中间有3米左右的绿化，树苗高，汽车驾驶位低，看不清西侧北方向行驶来的非机动车，晚上五点半天黑了路灯还没有亮。是否可以在这个门口的马路加上网格线、设置明显的进出口标识、那一小段绿化带换成草皮之类的矮品种，路口事故多，增加亮一点的照明。

哈哈，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

因原先标识长期风化不清晰，海穗集团已联系广告公司重新制作，近日更换。您反映的绿化问题，海穗集团已安排人员处理，近期完成。关于大门进出口标识的问题，如有疑问，可致电海穗集团：15162707613。关于绿化的问题，如有疑问，可致电海穗集团：18962780163。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安海穗集团

2024年11月14日

墩头双新工业园区通源纱线厂门前马路，不管刮风下雨都有人占用半条道路晒垃圾，影响电动车通行，导致电动车都走到对向车道，由西向东路口出来的汽车防不胜防。

空，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

墩头镇双新村已再次上门与杨某进行交涉，目前杨某已将杂草清理干净，也已叮嘱杨某不得再在路面上晾晒稻草。如有疑问，可致电墩头镇双新村：0513-88413417。

感谢您对我们工作的理解和支持！

墩头镇双新村

2024年11月13日

我想请问下村里网格员组织村民入群，然后群里每天都有各种公积金贷款二手车办证房房产的广告，群里村民反映多次，管理员和群主毫无反应，村民怨声载道。如果设置为免打扰，又担心收不到村领导发的一些惠民实事和通知，垃圾广告扰民就就无人问津吗？如果这样是诈骗呢？那网格员宣传防诈又有什么意义？

不加糖的咖啡，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

网格群建立是为了更好的为本村居民服务，如政策宣传、信息反馈等。关于您反映有人在群里发推销广告一事，我们也将加强对网格群的管理，避免类似事件发生。如有疑问，可致电崔母村：18962788212。

感谢您对我们工作的理解和支持！

曲塘镇

2024年11月13日

①“当时村民小组经过自行商议大多数均同意”为何时任8年多的村民组长对此一无所知？是哪大多数人？这难道不是违背事实？②为什么之前公开招标的承包人每年上缴600元承包费过年村民还分到鱼，这十多年老百姓非但分不到鱼，那承包费交给谁了？是个人账户还是村组账户？请明示！

向阳而生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，近期分工干部已到该组进行走访。前期，承包人已上交两次钱至村集体账户，不存在涉及村干部的利益的问题。至于鱼塘发包的问题，今年年底将在小组内重新进行公开竞标。如有疑问，可致电白甸村：15851303723。

感谢您对我们工作的理解和支持！

白甸镇白甸村

2024年11月14日

城西医院内部露天烧垃圾，怀疑焚烧医疗废弃物，严重污染空气。

陆先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我委及时联系城西医院制止燃烧院内落叶行为，提醒医院强化安全和环保意识，规范医院内部管理。目前全市已建立医疗废物信息管理系统，开展全流程监管，后续我委将持续加强医疗废物管理，确保医院规范处理医疗废物。如有疑问，可致电市卫生健康委：0513-88812748。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市卫健委

2024年11月13日

陆先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

二里社区环保员和网格员已到现场查看，未发现医疗废弃垃圾，系医院内焚烧绿化树枝垃圾，基于消防安全和大气环保要求，城西医院已承诺不再焚烧绿化垃圾。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。

感谢您对我们工作的理解和支持！

高新区建设局

2024年11月11日

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