近日，有市民拨打台州市12345热线反映，天台县天台山风景区塔头村附近的电表箱箱壳损坏脱落，电线裸露在外，存在漏电隐患，要求及时修复。
接线“即速办”，回应群众呼声。接到交办后，天台县12345中心高度重视，当即将市民诉求反馈至县供电局。县供电局迅速响应，第一时间安排抢修人员赶赴现场。核查情况属实后，抢修人员立即对损坏的电表箱进行安装加固。整个过程仅用了一个半小时，在接听中心的反馈电话期间，来电人对热线的办事效率连连称赞。
起底“大排查”，护航用电安全。为保障电力设施安全稳定运行，县供电局充分发挥多专业协同优势，全面开展供电设施隐患排查行动。工作人员对电能表和互感器档案以及设备、回路等运行情况进行全面核查，确保计量装置的准确性和可靠性。在核查期间，积极与群众沟通交流，运用专业知识为用户讲解用电常识和节能技巧。此外，对线路下方的树木和变电站周边易漂浮物等隐患进行全面排查，切实提高电网安全运行水平。2024年，供电局累计完成民生重要用户安全检查1800余次，电力线路精益化巡视超989公里，排查电力线路隐患789条，累计治理变电站周边易漂浮物13处，清理通道隐患区域395处。
推出“为民岗”，化解急难愁盼。为保障企业居民正常用电需求，第一时间消除存在的安全隐患。县供电局积极优化服务举措，下属6个供电所开设了属地服务电话，提供业务申请、咨询及故障报修等用电服务，并安排专人24小时值守接听，以最快速度响应群众需求，全力保障电网安全稳定运行。
供稿：天台县12345中心
