春节临近，有市民拨打台州市12345热线反映，台州沿海高速温岭服务区充电桩设备设施故障频发，影响正常使用，希望有关部门及时处理。
接到交办后，温岭市12345中心高度重视，整理汇总沿海高速温岭服务区充电桩相关故障报修信息，第一时间反馈至国家电网。为保障新能源车主在春节期间可以安全用电，温岭市供电局组织浙江电力（温岭）红船共产党员服务队对沿海高速温岭服务区的充电站点开展了隐患排查巡检专项工作。
全面巡视排查，保障车主插上“快速电”。安排服务队运维人员对充电站低压柜、消防设施以及充电桩桩体、接地设施等开展漏电检查和红外测温，重点对充电桩外壳、内部元器件等部件开展检查，及时消除充电站设备运行隐患。截至目前，已排查国网充电桩104个，发现隐患缺陷3处，充电桩异常5处，均已完成维护和消缺处理。
排除低温隐患，保障车主安上“放心电”。针对冬季充电桩运行特点，对充电桩内部的电子元件及线路连接进行了深度检测，及时排除因低温可能导致的松动、虚接等隐患，确保电力传输的稳定性与安全性。同时，对充电枪及线缆进行检查，加强绝缘和密封性能检测，防止因雨水、雪水渗入充电桩内部导致设备硬件故障，提高充电桩内部电子元件在低温环境下的稳定性，确保新能源车在寒冷天气下能够稳定、安全充电。
加强值班轮守，保障车主用上“无忧电”。实行24小时领导带班值班制度，每班次安排一名值班领导，负责充电站点的协调调度、应急处置等工作，其余值班人员负责设备的运行、监控、巡检和异常报警处理等相关任务，确保突发情况能够迅速响应、有效处理。同时，增派应急充电车驻停温岭服务区，为广大新能源汽车用户春运期间的绿色出行保驾护航。
下阶段，温岭市供电局将持续加大对充电设施及站点的特巡和维护力度，积极组织开展节假日期间值守保障工作，不断提高充电服务水平，以精准高效的优质服务，为新能源汽车车主在返乡途中提供有力保障。
供稿：温岭市12345中心
