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“微talk | 说出你的奋斗故事”栏目
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“微talk | 说出你的奋斗故事”
书香咖啡情:一次顾客建议带来的书店华丽转身
我的咖啡书店悄然绽放在街角的温柔怀抱中,凭借着精选的咖啡豆、温馨的阅读角落与氛围感的营造,逐渐成为文艺爱好者的聚集地。而举办各种沙龙和读书活动的频次也是渐高,人气的增加也带来了新的问题,就有老顾客跟我说举办活动人一多,书店的采光和陈列架就显得格格不入了。这其实也是我一直以来一个心结,起初,开业时的种种紧迫让我们对这方面有所疏忽,总想着日后慢慢来调整,却没想到这一拖便是许久。
直到这位顾客的再次提醒,我才恍然大悟,优化店内环境,不仅是对顾客需求的回应,更是提升书店格调,让书店成为不可复制竞争优势的关键。决心既定,眼前的挑战也随之浮现。虽然预算勉强能够覆盖新购照明系统的费用,但随之而来的布线调整与空间优化,却成了横亘在我面前的一道坎。毕竟咖啡书店这种商业实体利润率有限,能够一路从开业经营到当下,能够有的积攒也不算多。
正当我一筹莫展之际,另外一位老顾客向我推荐了美易借钱(原国美易卡)APP,说或许能帮助我解决眼前的资金难题。带着一丝希望,我下载了美易借钱(原国美易卡)APP,并按照流程提交了申请,没想到,资金很快就如及时雨般到账。
有了这份宝贵的资金支持,书店的改造工程得以顺利推进。改造后的书店,不仅室内光线更适合阅读,而且增加暖色让氛围感持续提升,而书店陈列布局调整后,空间利用率得到提升,室内空气也形成了流动提升整体环境,连带着阅读区与咖啡制作区的氛围也更加和谐。顾客们在享受阅读乐趣的同时,也能感受到身心的放松与愉悦。这一变化也反馈到了客流量上,书店的营业额稳步提升,甚至吸引了不少新面孔。
这次顺利的转型强化了我与顾客间的情感纽带,还更加坚定了我的信念:将顾客体验视为至高无上的追求,是通往持续成功不可或缺的钥匙。展望未来,我的咖啡书店将不忘初心,致力于将这份别具一格的文化气息传递给每一位踏入这片温馨空间的客人,使这家书店成为城市中一颗闪耀夺目的星辰。
分享者:@悦读咖啡师
矢志追梦
方能领略奋斗路上的甜美果实
深切体会成功瞬间
那无与伦比的喜悦与荣光
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