按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《黑龙江省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》《关于印发“高效办成一件事”2024年重点事项工作方案的通知》文件要求，社会保障卡居民服务“一件事”，总体目标是通过社会保障卡在人社、就医购药、交通出行、文化体验等领域多场景进行应用。
鹤岗市人社局牵头成立鹤岗市社会保障卡居民服务“一件事”工作专班，组织召开专班工作会议，联合市营商局、市医保局、市交通局、市文旅局制定《鹤岗市社会保障卡居民服务“一件事”工作方案》，全力推进社会保障卡在各场景应用。
人社领域：鹤岗市社会保险事业中心印发《关于使用社会保障卡办理社保业务的通知》，社会保障卡可办理各类社保业务，各项待遇及补助资金全部通过社会保障卡发放并在全人社领域应用。
文化体验：鹤岗市图书馆可使用社会保障卡作为身份凭证办理借阅卡，进行图书借阅。鹤岗市博物馆、鹤岗市城市纪念馆使用社会保障卡可与身份证同等效力作为身份凭证入馆参观。
就医购药：全市医保定点医院，医保定点药店全部可使用实体社会保障卡进行就医购药结算业务。
交通出行：鹤岗市宝泉岭公交一号线可使用实体社会保障卡或电子社会保障卡乘车码进行购票乘车，正在全力推进社会保障卡在其它公交线路社会保障卡的应用。
下一步，鹤岗市人社局将着力推动社会保障卡在更多领域的应用，联合各社会保障卡合作金融机构，全力推行社会保障卡“一站式”服务，优化服务流程，加大宣传力度，进一步提升社会保障卡发行服务质量，为百姓提供优质、高效、便民的社会保障卡服务，确保社会保障卡居民服务“一件事”在我市落地见效。
