“法官，我们如约支付了全部购房款，但被告公司迟迟不履行交付义务。如今15户没能交房，我们还要还房贷……长期租房的几户因多次搬家，家电、家具都烂了……”
2019年11月，原告尹某某等15人分别购买了被告泸水市大练地街道赖茅新城区某小区的房屋、车位，并与被告公司签订《商品房买卖合同（预售）》，各原告依约向被告公司付清了购房款并缴纳了相应税款。按合同约定，被告公司应于合同约定时间向各原告交付房屋，但由于被告公司迟迟未能履行交房义务，多次协商无果后，尹某某等15名原告遂诉至泸水市人民法院。
面对原告人数多，诉讼维权急的情况下，为了能更好、更快的化解纠纷，减轻当事人诉累，泸水法院立即组成专班，决定以生效判决案例为例，向当事人进行普法释法，优先开展诉前调解。
专班成员随即前往楼盘查看现场，仔细倾听当事人的陈述，耐心回答当事人的疑问，用温和的语气与专业的解答缓和当事人的负面情绪。专班成员主动联系被告公司了解情况，“法官，因前几年受疫情影响，资金周转困难，现在资金慢慢回笼，需要一些时间……”
了解双方实际存在的问题后，考虑到涉及营商环境，进入诉讼不仅增加当事人的诉讼成本和诉累，对营商环境及企业的生存和发展也有一定的影响，专班成员便组织双方当事人沟通调解。
在泸水法院调解室内，专班成员以生效的同类案例为示范，通过背靠背调解、逐个沟通等多种方式。一方面向被告方释明法理，为其厘清利害关系，耐心劝说要遵守契约条款，依法妥善解决纠纷；另一方面向原告方讲解法律法规，告知诉前调解具有的便捷性、低成本等各种优势，也将被告的实际困难转告原告，争取宽容与理解。
经过反复耐心释法与协商，针对签订的合同细节逐步调整和解方案。最终，双方当事人在平等、自愿、互让、互谅的基础上达成诉前调解协议并进行司法确认。
至此，8起商品房预售合同纠纷得以在诉前化解，不仅让当事人少跑路、少花钱，大大减轻了当事人的诉累，还更快地保障了当事人的合法权益。切实优化了营商环境，有效维护了社会和谐稳定。达到“案结、事了、人和”的良好社会效果。
下一步，泸水市人民法院将深入开展诉源治理的工作，让非诉机制的观念扎根群众心中，提高人民群众对源头化解、诉前调解的接受度，将群众审判解纷观念转换为非诉解纷意识，让人民群众做到愿意调、主动调，甚至参与调的诉源治理大格局中。
