说起伊势丹百货，生活在中国上海、天津的市民可能是最熟悉的了。这家成立于1886年的日本老牌百货店，早在1993年就进驻到了中国内地市场，分别于天津南京路、上海淮海路开出两家门店，分别命名为天津伊势丹、上海华亭伊势丹。谁能想到30年后，就在今年4月，先是天津名声响亮的两家伊势丹，包括天津伊势丹和滨海新区伊势丹先后宣布正式关闭。而在此前，伊势丹成都春熙店、高新店已经于2022年终止经营；此外，开业于1997年、曾是上海潮人必逛的打卡地，上海当之无愧的豪华商场标杆的上海梅龙镇广场伊势丹也已经于今年6月30日关闭。
今年4月，日本TBS电视台报道伊势丹天津店闭店
究其原因，虽然日本母公司三越伊势丹控股公司解释为大楼租赁合同到期，但根本的原因，还是在中国，随着网络购物的普及，已经将百货商店冲击得七零八落，百货店的生存环境越来越艰难。
上海梅龙镇伊势丹所在的大厦外观效果图
不过，今天要说的不是伊势丹百货的经营，这毕竟是市场行为，在公平的竞争环境下，只能是适者生存，日本企业也不例外；今天要说的，是这家深耕中国30年的老牌日本百货店，竟然也会犯一个如此低级的错误——
富士电视台报道截图
8月16日，根据日本富士电视台的报道称，近日，东京老牌百货公司伊势丹新宿店在通往地下室销售区的楼梯上张贴了一张“仅限中文的警告牌 ”，被中国游客或在日中国人发现发到网上后，引起了不小的轰动。那么，这张警告牌究竟写了什么呢？根据网上公布的照片，原来写的内容是“请不要坐在楼梯上！并且请勿在此饮食！！”。要说这内容，如果按照在日本景点常见的提示，比如分别写上日语、中文、韩语、英文，倒也不觉得别扭。毕竟像商场的楼道，是用于顾客上下的，真的坐在楼梯上吃喝，既不雅观，也影响别人通行。不过这样原本中性的提示文字，不知道为啥这家跟中国人打交道30多年的企业，写这样的警示文字竟然只用了中文！
伊势丹百货东京新宿店只用了中文的警示语，引发中国游客不满
这一下，别说中国游客，在日华人看了估计也会不满！随着有中国游客把拍下的照片发到网上，立即引起了更多人的争论，其中就有来日本的中国游客表示：“这令人不快。我认为这是在明示中国人不懂礼貌。最好也用其他语言写”；也有的人说“这明显是对中国人的歧视”，或者是“歧视中国人！ 日本人不尊重文化！”
伊势丹百货东京新宿店外观
坦率地说，第一，伊势丹新宿店的“警示牌”上写的内容，本身是反对陋习，这并无不妥；虽然是一种警示文字，如果只有中文，而没有日文韩文或英文等其他语言，这很难说不是一种歧视；第二，从该公司内部管理来说，出现这种情况，本身就说明管理层失职，允许了员工只用中文写这种警示性的内容；第三，也是最主要的，就是是否真的有中国游客喜欢坐在百货大楼不同楼层间的楼梯上休息或吃喝呢？不排除个别人购物后，提的东西太多，临时坐在楼梯旁边休息一下，喝杯饮料，其实是完全可能存在的。不过，即使是亚洲人面孔，现在的游客除了来自中国大陆，也有许多来自中国台湾、香港，以及越南、印尼等东南亚国家。甚至欧美国家的游客，也多半不那么讲究，在街上随意坐着的比比皆是。所以无论如何，都不应该只针对中国游客。更何况，如果都是中国人，说明光顾你的店的中国人多，那更应该想办法解决这个问题，好好款待才对啊。
富士电视台采访中国游客，都认为伊势丹的此举不妥
“东瀛新视野”多次前往东京新宿，并不记得是否走进过伊势丹新宿店，但一般来说，感觉日本的百货大楼各个楼层的楼梯间，还算宽敞、干净和明亮，所以有的游客看到这样的环境，不经意间坐下来，也是有可能的。但是这样的情况，无论在中国还是在日本，都并不常见，根本不是一种现象级的事情。而且日本的商场，基本上每个楼层都会有一家咖啡厅，非常方便，咖啡也不贵，也完全没有必要坐在楼梯上。
资料照片：日本的大型百货商场内几乎每个楼层都有咖啡厅
伊势丹东京新宿店的此举，确实在网络上引发了中国游客的不满，并纷纷表达他们的愤怒：“这是在说我们（中国人）有错。 即使在中国，你也很少看到这种事情（在楼梯上吃东西）。 这明显是对中国人的歧视”。日本富士电视台也采访了部分日本人，其中有的人回答说：“我觉得至少应该用英语、中文和日语书写”，当然也有人说：“不知道是不是真的只有中国人才这样……不知道其他国家的人是不是也这样”。更有日本网友称，部分游客文化水平与日本相差甚远，可能需要几千年人们才能理解。“有人警告他们就生气，有警告他们也不听从，出了问题就大惊小怪歧视。”“他们不明白为什么他们会受到关注，他们甚至不尝试去理解，他们只是要求他们尊重自己，即使他们不尊重别人。如果这样做，这些人将不会受到尊重。”
资料照片：从新宿一家酒店房间内俯瞰新宿街头
不过，事情经网上传播和发酵后，伊势丹百货似乎也意识到了问题所在。根据富士电视台的报道，称三越伊势丹控股有限公司的负责人在接受采访时回复称，“只写中文是违反内部规定的”，“我们发现后就已经将其删除”。
资料照片：游客云集的东京新宿街头
亡羊补牢，当然也不算晚。只是希望这样的低级错误，绝不应该再次出现。中国人当然不是玻璃心，但这样只用中文来张贴警示标志，绝对是妥妥一种歧视，引发不满是必然的。另一方面，这也是在提醒我们，走出国门，个人的行为很容易就会被放大，因此也有必要提醒大家，除了遵守其他国家的法律，在公共场合也需要注意个人的行为。（资料照片仅作为配图使用，与本文内容无关）
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