这部电梯始终停着
给物业反映
他们说里边零件没有了
今年9月
我们曾报道
欣欣家园小区2号楼
闲置电梯变“空壳”
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今年9月，欣欣家园2号楼居民告诉帮问记者，他们楼共有17层，两个单元共102户居民。
原本配备的四部电梯中，有两部因使用率不高而被停用。
随着楼龄增长，运行的两部电梯故障频发，大家希望物业能够恢复那两部被停用的电梯。却被物业告知，这两部电梯内零件都被前物业拆走，用于修理小区内其它电梯。
采访中，物业工作人员答复记者，公司于2022年进驻小区时，就已经知道这两部电梯处于缺少零件的状态，且不清楚是哪任物业在何时拆走了这些部件，他们只交接了能正常使用的电梯。
小区业委会成员则表示，由于小区之前已经历过多任物业，他们对这些电梯的具体情况并不了解。
翟山街道办事处工作人员表示，会通过物业科查询小区物业的备案，联系前任物业进行核实，并协调各方共同解决这一问题。
（👇投诉、报料）
帮问追踪：
一个月后电梯仍无法运行
10月16日，当帮问记者再次来到欣欣家园小区回访时，发现2号楼那两部停用的电梯仍然没有任何改变，电梯口还堆放了大量杂物。
居民们表示，他们目前仍然只能依靠每个单元内一部旧的电梯上下楼。
现任物业工作人员告诉帮问记者，对于此事的处理进展，翟山办事处已经进行了调查，也来过小区找他们了解情况，但目前还没有查出结果。
翟山街道：
未能联系到前几任物业核实情况
随后，帮问记者联系了翟山街道办事处物业管理办公室主任郭瑞。
郭瑞介绍，他们已对电梯停运情况进行了详细了解，并尝试联系前几任物业公司，但由于时间久远且相关资料缺失，仍未能成功联系到相关物业公司。
目前可行的解决方案，主要包括申请维修资金或自筹资金进行电梯维护保养。
然而，由于部分业主对维修资金的申请持不同意见，因此该方案尚未得到全面实施。
街道办事处将联合社区、业主委员会等力量，共同推动电梯维修工作的进展。
我们街道办物业管理部门对他们老物业也没有处罚权限。
律师：可由业委会提起诉讼
但建议谨慎起诉
律师表示，从法律角度居民完全有权提起诉讼来追回被拆卸的电梯零件。
在实际操作中，居民需要收集到相关证据来证明电梯零件被转移或偷走，并证明该行为发生在物业公司离岗前后。
此外，律师还提醒居民注意诉讼时效问题，即居民应在知道或应当知道权利受到侵害之日起三年内提起诉讼。
从我们目前采访到的情况来看，欣欣家园二号楼的居民要想恢复这两部电梯的运行，确实存在着不少实际困难。
方式方法确实有几种，但是究竟用哪种方式最合适，还得征集大部分业主的意见。
为了解决好这个问题，我想还需要小区业委会、辖区街道办事处的努力，以及小区居民的积极配合。
电梯哪去了？我们还将持续关注。
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