春节已至
阖家团圆
琼州海峡轮渡一线工作人员
始终坚持在一线
弘扬杨怀远同志的“小扁担”精神
用热情服务与高效协作
为过往旅客和司机
打造安全、舒适的出行环境
春运期间，人流涌动，无论是在港口还是船舶，总有一群身影用实际行动诠释着“小扁担”精神。在港口，工作人员面对行动不便的旅客，主动同行，细致询问需求，从安检到登船全程陪护，保障旅途舒适。在船舶，虽然因天气状况复杂多变而导致船舶短暂停航，但船舶工作人员的服务热情丝毫未减。一位旅客在亲身经历服务后，特意手写感谢信点赞船舶服务，信中特别提到“里面的服务员尤其热情，待客如亲人”“为她点赞，不枉此行”。这些点滴善举如同冬日暖阳，温暖旅客团圆回家路。
春运期间，在港口作业现场，琼州海峡轮渡一线工作人员紧密配合，及时化解突发状况。面对待渡区车辆无法启动问题，工作人员迅速行动，与民兵协同，主动协助司机搭电解困；针对故障车辆滞留问题，现场工作人员与志愿者通力协作，将故障车辆移至安全区域，快速恢复泊位作业秩序，确保装船作业通道畅通，用责任担当守护春运团圆回家路。
一次次倾力守护
是琼州海峡轮渡运输一线工作者
传承“小扁担”精神的最美注脚
无论是旅客手写信中“待客如亲人”的诚挚赞誉
还是安检通道里全程护送的贴心背影
抑或是故障车辆旁争分夺秒的协同攻坚
他们始终以责任为桨、以温情为帆
在船舶与港口中默默耕耘
用专业与善意照亮万家团圆灯火
来源：海南港航
