本文作者:雨花查
我们的小伙伴,花生唐指艺堂盲人推拿的唐老板,告诉主编尼可徐,他最近遇到一件郁闷的事情,老徐派我去店里和他聊聊,排忧解难。
仔细了解之后,终于弄清楚在他的店里大概发生了一件什么事,现在分享给大家,提醒咱们板桥的众多商户,避免遭受经济受损。
首先,我们希望、也愿意相信对方是客观原因犯错,是个误会(尽管概率较低),这样就不会让老唐那么郁闷了。
根据监控视频内容,以及老板叙述,事情大概如下:
有位客人来店里享受盲人师傅的推拿,进门咨询价格表示认可之后,跟随服务人员来到指定包间。盲人师傅为她推拿结束之后,提醒她自行到前台结账,她又提出让师傅再免费加个钟,师傅也尽量满足了她的要求,将服务又延长了好几分钟。
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这位女顾客享受完服务之后,来到前台发现:店里的工作人员很忙,没有专人在前台负责结账,而且店员大部分都存在视力问题,于是她就假装付款,在前台扫了一下美团的二维码,似乎是在压抑住心中的慌乱,急急忙忙地离开了。
等老板发觉异常,迅速调取监控,看她只扫了美团的团购二维码,就立刻电话咨询了美团,美团方面表示今天确实成交一单,可是还没有完成验券消费。
这时老板有理由相信,之前的那位女顾客就是故意逃单,老唐觉着她连盲人也要欺负,心中感到愤懑!
综上,为指艺堂唐老板所经历和描述。
在我们看来,如果这位女士是故意而为之,实在是太可恶了,要知道整个指艺堂只有一位负责做饭、保洁的大姐是健全人,其他店员,包括老板都存在不同的视力障碍。且不说开店不容易,他们为客人服务都是靠的体力和手法。坑人不对,坑盲人多少有点缺德,没钱可以不消费,消费不给钱就是耍流氓。
其实这是一个说大不大,说小不小的问题,我们也愿意把事情往好的方向想,希望大姐看到文章,回到花生唐弥补自己的过错。
我们在此也提醒商户,生意再忙也要等看到顾客结完账再去忙别的,或者采取技术手段,主动扫码顾客的付款码,毕竟赚钱太难了,怎么能输在最后一站呢?
作者:雨花查
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