“新”服务 “新”力量

政务 2024-12-23 17:35 江苏

近年来，以网约车司机、快递员、外卖配送员等为代表的新业态新就业群体规模不断扩大，他们既是城市的建设者，也是基层治理不可或缺的参与者。姑苏区平江街道积极探索新业态新就业群体与基层治理的有机融合，通过创新服务模式、搭建成长平台等举措，有效激发新业态新就业群体的活力与潜力，共同助力基层治理现代化。

打造“新”场景，提供“新”服务

“送外卖一个多月，观前商圈这边我很快就跑熟了，这里有标识明显的小哥专用停车区，保安师傅也会热心给我指路。我们早上在‘星骑’驿站开早会，中午还能在社区食堂吃饭休息。”饿了么骑手王师傅表示“很暖心”。

近期，平江街道携手区人社局等单位开展“暖新共建友好商圈聚心共赴美丽未来”活动，向外卖骑手发出“星骑”驿站建设倡议，并发布观前街作为新就业群体友好商圈的服务计划。观前商圈不仅在家门口就业服务站、社区党群服务中心等地设置新就业群体报到站，链接法律援助、政策解答等资源，还联动商圈内18家商铺提供暖“新”点位，设置专用停车区、换电区等。

围绕新就业群体日常需求，平江街道持续完善“一街一路”新就业群体友好商圈、友好园区、友好楼宇、友好社区、友好停车场等场所建设。目前，街道已打造了观前街友好商圈、“海棠有约”司机驿站等各类场景15个，这些场景面向新就业群体提供“好停车、好进门、好找路、好充电、好休息”的“五好”配套服务。

开设“新”夜校，解锁“新”技能

“我们会的东西不多，希望能在工作之余学习一些新技能，提升一下自己。”在街道常态化走访中，多位快递、外卖小哥表达出了对自身职业长远发展的担忧。平江街道迅速响应，携手辖区两新组织安和锦推出特色夜校——“新”光无界•小哥学堂。

夜校针对小哥群体在工作中遇到的实际难题，依托前期问卷调查，为小哥定制了“新”课表，开设了高情商沟通、应急救护、创业实操等系列课程。“新”夜校采取夜校授课+配送课程的授课方式，将部分特色课程送到快递站点；联动辖区直播单位生成视频，让不在站点的小哥可以免费线上同步听课，已吸引超800人次观看。

同时，平江街道还积极联动拙政园、花里巷产业园等辖区资源，留出暖“新”摊位，为新业态新就业人员提供创业“试摊”一条龙服务。今年以来，已有20余名优秀夜校学员在便民市集中展示漆扇、串珠等手工艺技能。

加入“新”计划，拥有“新”身份

51岁的老何，是一名顺丰同城配送员，也是活跃在新湘苑社区的“多面手”。他担任社区网格员，在外出巡查、货物配送的过程中会对存在的问题进行“随手拍”；他还是一位资深理发师，参与爱心义剪服务超过30年，年均服务600余人。

古城内，像老何这样热衷于社区服务的的小哥还有不少。为吸纳更多的新就业群体参与基层治理，平江街道联动社区深入推进安“新”计划，鼓励新就业群体发挥职业优势、技能特长，在工作之余为老人、孕妇等行动不便人群提供上门取件、免费送餐、代办业务等服务，并挖掘愿意参与公共事务的新就业群体加入海棠先锋、网格员、志愿者队伍。

目前，平江街道共活跃着叮咚海棠骑士先锋队、顺“新”速递志愿队、小蜜蜂先“蜂”志愿队、小象同“新”志愿队、美团外卖安“新”应急志愿队等5支新业态新就业志愿队，共计153个“新”队员。这些志愿队伍在工作之余已累计参与社区治理、志愿活动500余次。

来源：苏州社会工作

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