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1月9日上午，一位年过花甲的老奶奶独自带着一面印有“急人所难，胜比家人”字样的锦旗来到急诊科，满怀感激地说：“感谢你们，真的非常感谢！我老伴来的时候已经昏迷，张涛医生不辞辛劳，忙前忙后，我感谢他，也感谢你们所有人。”
回溯至2024年12月11日的上午8点21分，我院120调度中心接到了一个紧急求救电话，报告新天地小区有一位高烧且状态不佳的老人急需救助。时间就是生命，调度人员立刻派遣救护车，张涛医生和司机吕文发师傅迅速响应，紧急出动。
抵达现场后，他们发现是一位70多岁的老爷爷，其子女都在外地，家中仅有一位老奶奶陪伴，老人已经发烧数日，因无人协助而未能及时就医。
张涛医生迅速对老人进行了检查，并测量了生命体征。当时老人已经意识模糊，言语含糊不清，体温高达39度。张涛医生立即使用随身携带的降温贴敷在老人的前额部进行降温，并计划将老人转移到救护车上。由于电梯无法容纳120担架车，张涛医生毫不犹豫地背起了老人，吕师傅则搀扶着老奶奶，一起下楼。
上车后，吕师傅开启警报，迅速将两位老人送往总院急诊。到达急诊后，老奶奶颤抖着紧握张涛的手说：“小伙子，我真的不知道该怎么办了，我们老两口没有其他亲戚朋友，我在这里谁都不认识。”“您放心，有我们在。”张涛医生安慰道。
急诊科的医护人员立刻投入救治工作，为老人吸氧、监护、测量生命体征、问诊查体，并进行心电图检查，采集血液标本。值班护士迅速将血液标本送至检验科，张涛医生与一名同事陪同老人进行检查。检查结束后返回急诊，高玉荣副主任查看了老人的情况，并在等待检查结果期间为老人建立了静脉通路、用药，老人的状况逐渐稳定下来。
检查结果回报后，张涛医生护送老人到达感染性疾病科病房。在此期间，张涛医生亲自为患者办理了住院手续，老奶奶看在眼里，心情非常激动，紧紧拉着张涛的手说：“小伙子，太谢谢你了，我真的不知道该怎么表达我的感激之情。”
张涛回答：“您不必客气！人民医院为人民，这是我们每一位医务人员应尽的职责……”
面对这面锦旗，张涛医生表示：“从院领导到主任和护士长，他们总是教导我们要牢记患者是医院中最重要的人，人本位的服务理念永远不会过时。作为急救人员，我们始终要实践“急病人所急，想病人所想”的理念，成为有温度的院前急救人。”
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供 稿丨陈 祎
审 批丨杨 波
