卓越绩效云沙龙：凝聚共识 相互启迪①

卓越绩效模式是打通企业“任督二脉”、系统提升企业经营绩效、加快全面建成世界一流企业的重要方法。自2024年10月下旬卓越绩效模式在中核集团贯标推广启动以来，原子能院迅速响应，于11月召开卓越绩效模式导入启动会，12月23日至24日组织开展贯标培训，系统、全面推进卓越绩效模式导入。为促进各级管理者对卓越绩效理念的深入理解和实践应用，特开设“卓越绩效云沙龙”栏目，各单位、部门有关负责人围绕对卓越绩效模式的认识体会和推进工作思路建议，畅所欲言、建言献策。

反应堆工程技术研究所副所长

未来十年是核工业发展的“黄金十年”，面对历史性发展机遇，原子能院确定了建成世界一流综合性核科研基地的发展目标，反应堆工程技术研究所也提出了“打造中国先进反应堆工程技术研发基地”的战略定位。此次培训就是加快落实上述目标的重要举措，各层级管理者都应该带头创造性抓落实。

为了更好地理解卓越绩效模式，首先应掌握《卓越绩效评价准则》条文背后隐含的管理理论和方法。自ISO9000质量体系标准颁布以来，国家陆续发布了各类质量管理体系标准，其学习方法主要采用标准解读。然而，《卓越绩效评价准则》涉及的理论与方法多达数十种，若仍采用标准解读的方式显然是不够的。应先把准则条文背后隐含的各类理论与方法挖掘出来，结合各项要求进行系统学习，才能有效指导实践。

那么，如何有效导入、实施卓越绩效模式呢？管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威性就是成就。因此，我们不能仅通过建立体系文件予以实施，还要运用已经建成的战略规划、全面预算、项目分级分类、绩效管理等多种有效的工具和方法，推动各项工作持续改进。

核工程设计研究所副所长

卓越绩效模式的推广，将会带来院管理模式的创新和文化思想的重塑。在实施卓越绩效管理的过程中，我们必须遵循以下原则：一是以顾客为中心，通过深入了解顾客需求，不断优化产品和服务，提升顾客满意度。二是注重过程管理，通过不断优化来提高工作效率和质量。三是秉持持续改进的思想，要全员参与改进活动，不断寻找问题，提出解决方案并加以实施。四是追求卓越，要设立明确的目标，追求卓越的可持续。

卓越绩效管理是一个持续改进的过程，我们需要不断学习、实践和总结，具备全面风险意识，重点关注做得“多不多”与“好不好”。

我想用卓越绩效九大基本理念与大家共勉：在远见卓识的领导带领下，以正确的战略导向统领组织，在顾客需求驱动下，承担“强核报国、创新奉献”的社会责任，在工作中以人为本，与各方合作共赢，在实践中重视过程、关注结果，通过不断学习、改进与创新，以科学有效的系统管理，切实做到以身许国、敢为人先、严谨求实，不断提升院管理水平和核心竞争力。让我们一起博观约取、厚积薄发，勠力同心、和衷共济，为实现院发展战略目标而努力奋斗。

规划发展部副主任

在采购管理工作中，我深切体会到践行卓越绩效模式的重要性。卓越绩效的首要准则就是领导作用。2024年，原子能院全面完成中核集团采购管理考核目标，超额完成实质性二级集中采购率任务。院党委躬身入局，高度重视实质性集中采购改革：成立工作领导小组，统筹协调保障所需资源，建立日报机制，及时协调改革推进中的问题，强力促进集中采购工作落实。

此次集中采购改革通过全面梳理采购服务流程，明确了职责界面。调整院集中采购中心机构设置，创新引入专业招标代理机构合署办公，优化集中采购体系，明确采购业务范围。修编发布多项采购管理制度、内部管理程序，有效保障集中采购合规高效运作。打造信息化平台，集中采购数字化平台上线运行，实现采购实施“端到端”的全流程数字化能力。建立岗位职责标准化体系，以数字化方式精准映射岗位职能。布置采购任务进度大屏，全部采购项目进度实现日滚动管理。

2025年，我们将坚持改革创新，不断追求卓越，持续打造风清气正、合规高效、阳光透明的采购管理体系，为院科研生产任务顺利开展提供坚实保障。

党委组织部副部长

对于卓越绩效的理解和应用，我想分享三点体会。一是卓越绩效导入是实现高质量发展、打造基业长青百年强院的必然选择。卓越绩效模式导入是院改革发展进程中的重要里程碑和转折点，吹响了院迈向更高目标、更优质量的“集结号”，这是一个系统深刻、久久为功的过程，必将对院未来事业发展产生深远影响。有幸的是，我们是躬身入局的改革者、见证者和奉献者。

二是卓越绩效模式的应用是提高组织管理成熟度和核心竞争力的重要抓手。卓越绩效模式的导入实施，应追求最小单元的优越卓越才能实现整体的卓越跨越，既要抓全面，也要抓重点，坚持先立后破、破立并举。根据分工和职责不同，各层级应用卓越绩效方法的重点也应有所侧重。要打造典型标杆，提升干部职工的认同感和成就感，促进卓越绩效理念深入人心。

三是着力推动卓越绩效模式在组织工作方面落地生根、开花结果。结合自身业务工作，我们要在以下方面着力：以卓越绩效导入为契机，对院干部管理体系运行情况开展自我评估和诊断；探索建立党建质量管理体系大纲，打造具有四〇一特色的党建工作体系；大力推进素质培养体系建设，探索基于卓越绩效模式的干部培养培训体系；进一步完善院中层领导班子和领导干部综合考核评价体系，优化指标体系，增进精准识人。

核技术综合研究所副所长

核技术综合研究所业务涉及科研、工程、产品及技术服务等方面，均已纳入院相应质量管理体系，在申请项目及投标中起到了基础保障作用。然而，正如培训专家所言，“体系认证只是保底，不是目的”，要想达成卓越的质量目标，服务国家战略、引领核科技创新、支撑核工业发展，就必须向卓越水平迈进。

卓越绩效模式的核心是持续改进与追求卓越。诚然，在现有质量管理体系基础上导入卓越绩效模式，存在较大跨度与难度，但这是改革进程中的关键里程碑，也是迈向更高目标的新起点，我们必须团结一致，齐心协力克服困难，坚定不移向前推进。

作为院卓越绩效导入实施方案测量、分析和改进工作组的一员，我深知建立精准测量体系的重要性。该体系涵盖组织绩效、顾客满意度、产品质量等多方面，是发现问题的“探测器”，以便及时采取改进措施；通过数据洞察顾客需求、市场趋势与竞争对手情况，以便及时调整战略和产品优化。卓越绩效不止于模式，更在于行动和决心，我们要积极落实各项措施，加强沟通协作与总结改进，发挥优势潜力，助力院所高质量发展。

放射化学研究所安全总监

本次培训，授课专家深入讲解了卓越绩效模式产生的背景及意义，以及《卓越绩效评价准则》的内容、实施指南和评价要素，为我们谋划长远发展、优化组织管理、提升创新能力提供了新思路新方法。其中树立卓越绩效的理念、战略规划的滚动调整、好的过程产生好的结果等观点，对我触动很深，对于指导和解决所发展过程中遇到的具体问题很有帮助。

未来，放射化学研究所将以“建好一个基地、做好三个引领”为发展目标，以卓越绩效模式为手段，推动所重大项目、葫芦岛基地相关设施落实落地，做好放化事业技术和人才引领；持续积极推广卓越绩效模式，建立可操作可实施的绩效管理体系，采用PDCA循环法不断优化和完善绩效考核机制；改革创新、追求卓越，坚决把卓越绩效实施方案落到实处，用有没有实现“建好一个基地、做好三个引领”来检验学习成果，用有没有助推“国际一流、基业长青的百年院所建设”来验证实践成效。