卓越绩效云沙龙:深思细悟 锚定航向②

百科   2025-01-06 20:37   北京  

编者按

卓越绩效模式是打通企业“任督二脉”、系统提升企业经营绩效、加快全面建成世界一流企业的重要方法。自2024年10月下旬卓越绩效模式在中核集团贯标推广启动以来,原子能院迅速响应,于11月召开卓越绩效模式导入启动会,并于2024年12月23日至24日、2025年1月2日至3日圆满完成第一阶段两期贯标培训,院长杨红义、院党委副书记徐荣松、院总工程师李鹏辉出席会议并讲话,院属各单位领导班子、业务骨干共计300余人参加培训,学习效果良好。为促进各级管理者对卓越绩效理念的深入理解和实践应用,本期院官微“卓越绩效云沙龙”栏目,邀请6位有关单位、部门相关负责人围绕对卓越绩效模式的认识体会和推进工作思路建议,畅所欲言、建言献策。

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后勤服务集团总经理

刘放

后勤集团的定位是:保障科研生产、服务职工生活。自2022年以来,一直致力于院后勤保障服务业务改革,目的是建设一支业务统筹、服务精致、精干高效的后勤保障服务团队。


2024年我们启动了精致保障服务创建活动,在8个业务领域确定了20个提升行动项,服务品质得到一定提升,但离卓越和精致服务要求有差距,离院党委要求和职工所盼有差距。这次学习,使我认识到卓越绩效模式是促进组织转型变革甚至彻底重塑的管理方法,让我找到了实现后勤保障业务追求卓越的法宝。我们将以卓越绩效模式导入为重要抓手,重塑后勤保障服务新形象,坚持高标准,实现精致化并聚焦以下两个方面发力。


一是强体系,铸就卓越品质的基石。强化组织领导,成立卓越绩效模式导入推进组;发挥各级领导作用,启动领导干部下基层、下班组宣讲卓越绩效活动;将开展体系诊断评估,明确改进方法,研究构建基于卓越绩效模式的后勤保障服务管理体系。


二是增能力,打造卓越服务的标杆。以顾客和市场为导向,始终把顾客需求放在首位,压实产品和市场责任。着力在服务高标准和高质量上对标同行标杆,建立体系化服务标准,精进服务能力,提升顾客满意度!

2

实验工厂党总支书记

孙阳

作为院产业实体,实验工厂的管理与中核集团、原子能院高质量发展的要求还有很大差距,如何推动实验工厂高质量发展?卓越绩效模式让我们看到了希望,它是系统性推动组织向“好”的目标迈进的利器,通过它可以全面思考卓越进阶、细分组织目标、统筹解决问题。


当前实验工厂推行卓越绩效的压力很大,需要解决以下几个问题:首先是思想认识问题。要让大家知道,卓越绩效与全体职工,尤其是管理部门、人员密切相关。能够在卓越绩效推动或实施当中发挥关键作用的人,一定是卓越的管理人才。


其次是解决推动力问题。卓越绩效推进过程中,院领导和职能部门是核心力量,各级领导都应躬身入局、身先士卒、按图索骥。


第三要系统策划,整体推动。可以通过“一张表”的接力来解决四件事:一是由质管部门按标准制定《责任落实表》,对140个“如何”进行系统分工,落实到领导和主管部门。二是各部门通过对标评价准则和指南,在表上找差距,再进一步补充完善,变成《差距表》,进而提出卓越绩效指标,升级成《卓越绩效目标表》。三是在找差距的基础上提出行动项,变成《卓越行动表》,并完善相关制度、程序。四是全过程由质管部门执行检查和督导,将《行动表》变身为《卓越绩效检查表》。


希望实验工厂在未来的日子里,拥有卓越的人才、培养卓越的思维、采取卓越的方法,取得卓越的成效。

3

核物理研究所副所长

孙凯

卓越绩效模式是以预防管理为核心的综合绩效管理模式,蕴含先进的管理思想和卓越的经营哲学。为做好卓越绩效导入工作,物理所计划重点开展以下工作:一是明确战略目标与方向:以战略为导向,进一步明确在核物理基础研究领域的长远目标和短期目标,确保研究方向与国家战略需求相匹配。通过设定清晰的战略目标,引导资源配置和科研活动,从而提高研究的针对性和效率。


二是以顾客为导向:卓越绩效模式强调顾客驱动,物理所将持续关注国内外科研动态,加强与国内外科研机构的合作,进一步提升研究成果的国际影响力;关注市场需求,大力推动串列加速器、中子发生器等产品的研发工作。


三是持续改进与创新:卓越绩效模式鼓励持续改进和创新。物理所最近发布了关于建立基础研究特区的工作方案,将围绕重大原始创新和关键核心技术突破,着力打造基础研究体系化力量、建设高水平人才队伍、夯实科研基础能力、营造良好创新生态,增强基础研究对创新发展的源头供给和支撑引领。

4

核安全与环境工程技术

研究所副所长

任丽霞

卓越绩效模式是一种成熟度评价模式,用以引导企业改进创新,卓越绩效评价的不是做没做,而是如何做、如何做得更好。同样是体系模式类的工具方法,与ISO9001质量管理体系要求相比,卓越绩效模式不止是质量管理方法,更是一种综合性的组织绩效管理方法,是涵盖质量管理、环境管理、职业健康安全管理、社会责任管理等各方面管理体系的最系统、最全面的管理框架和运行机制,能统领各种方法的实施。


卓越绩效是一种思维模式,用以引导管理者树立追求卓越的思想。从卓越绩效的9个基本理念来看,追求卓越的思想体现在,卓越绩效模式不仅关注企业的发展,也在更为开阔的视野下将企业作为整个社会中的一环,同时关注企业的社会责任和人的发展。可以说,卓越绩效不是一种孤立的管理体系框架,更是一种追求全社会全人类协同发展、以人为本的思维模式。


安全所业务涉及科研、工程、运行、产品及技术服务等各方面,推广贯彻卓越绩效模式,是挑战、更是机遇,我们将打破思维惯式,秉持持续改进的思想,以更高的标准、更严的要求、更优的方法,在各项工作中努力追求卓越。

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科技管理部副主任

李辉波

通过系统学习,我对如何提升科研机构的管理水平,如何增强科研人员的积极性和创新能力,如何优化资源配置、提升科研成果的质量和影响力等方面,均有了更深层次的感悟和思索。


卓越绩效管理是一个对标一流、持续改进的过程。我们要以世界一流为标尺,优化管理流程,整合管理方法,实现资源的合理配置与高效利用,进而提升科研工作的整体效率与质量;要将价值创造深植于战略规划、科研管控、成果转化及生产应用全流程,激发全员、全流程的价值创造潜能。


卓越绩效管理注重科技工作者的成长和发展。通过构建科学、公正的绩效评估体系,全面、客观地评估科研成效,才能激发科研人员的内生动力与创新能力,吸引和留住优秀人才,增强创新力和竞争力,促进科研成果产出。


此外,卓越绩效管理秉持以顾客为中心的理念,聚焦客户需求,提升客户满意度;强调组织的社会责任感和品牌影响力。作为科研院所,原子能院要更加注重科研成果的实用价值和实际成效,确保成果切实解决问题,契合国家需求;科研管理要不断提供优质成果与技术服务,积极参与社会公益事业活动,树立良好的品牌和社会形象,持续提升原子能院社会影响力和知名度。

6

党委宣传部副部长

孟晓宇

卓越绩效模式的推广对我们做好精神引领与文化建设工作提出了更高要求。为探索形成与世界一流科研院所相匹配的院所文化体系,一方面要从精神层面延伸到制度层面,通过目标、指标、体系的完善以及制度的桥梁,形成可感知、可触及的一流院所文化。另一方面要持续对标对表,依据卓越绩效标准,深入开展自我诊断、精准制定改进措施,描绘出世界一流科研院所文化体系的任务书和路线图。


为打造与世界一流科研院所相匹配的院品牌体系,我们要运用好卓越绩效模式的评价要求,一方面在领导作用层面关注如何推进品牌建设,从产品质量、企业信誉、社会责任、创新等方面加快推动步伐。另一方面要立足当下与未来两个维度,了解顾客需求、期望和偏好,并最终提升产品质量与科研服务质量。在院现有的技术品牌框架下,正视差距,找准方向,持续改进,追求卓越,为院高质量发展赋能。


在全院范围内推广卓越绩效模式意义重大、任务艰巨,需要全院同心协力。我们将立足本职,充分利用院媒体平台,广泛宣传卓越绩效模式的内涵、意义与实施进展,宣传先进典型与贯标成果,推广各单位具体实践,凝聚起大力协同、追求卓越的良好氛围。

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素材提供丨质量管理部

责编丨张彬

制作丨李理达

责校丨李文琪

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