“幸亏有你们的及时帮助，
不然我们的出行计划就全泡汤了！”
10月1日
因为堵车晚到的市民陈先生一家
在深圳机场工作人员的全程引导护送下
在航班舱门关闭前的最后时刻
登上了飞机
国庆假期前两日，受深中通道及其他多条高速公路出行车流激增影响，深圳机场周边道路出现不同程度拥堵，部分进场路段拥堵严重，使得晚到旅客数量相较往日明显增加。
为应对这一挑战，深圳机场联合驻场单位，迅速建立晚到旅客保障机制，通过路面交通疏导、畅通求助渠道、动态调配资源等举措，尽可能保障晚到旅客顺利成行。
为疏解机场周边道路拥堵情况，交警部门在出场高架、机场南路等道路增加路面疏导警力，并在机场南路等主要通道位置摆放指示牌，告知驱车市民交通流量管制情况，引导市民从其它入口进入沿江高速及深中通道，缓解机场周边道路压力。此外，深圳机场通过多种渠道加强提醒，及时告知市民机场周边道路拥堵情况，引导市民合理安排行车线路、出发时间及交通方式。
针对晚到旅客，深圳机场畅通求助渠道，增加了23456789呼叫中心旅客求助席位，及时传递旅客求助信息，通知相关单位提前做好应对处置的准备。与此同时，深圳机场在航站楼出发层加派了服务岗位人员，通过观察主动识别晚到旅客，及时提供问询、指引，帮助旅客快速办理乘机手续，降低旅客错过航班的风险。
晚到加急旅客、行李标识
在提高晚到旅客值机、过检及登机效率方面，深圳机场协调深航、南航等航空公司加开晚到旅客值机柜台，确保每个值机岛都有加急柜台。同时，将晚到旅客安检通道由2条增加至4条，加密楼内电瓶车发车频次和数量，尽可能缩短旅客值机、安检及前往登机口的时间。
遇到登机时间特别紧张的旅客，深圳机场联同深航、南航等航空公司安排专人跟进处置，引导旅客快速前往登机口。
乘机提示
深圳机场提醒假期计划乘机出行的旅客，前往机场乘机须预留好充足时间，考虑堵车等因素、提前出门，合理规划行程，并尽量选择地铁等公共交通工具出行。同时，请非必要经机场高速口通行的车主绕行其它高速出口，缓解道路压力、避免更严重的拥堵。
深圳机场已实现国内航班全流程自助化乘机，没有托运行李的旅客，可在截载时间前通过“深圳机场”微信小程序线上办理值机手续，到达机场后即可直接过安检、登机。
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审核 / 吴超凡
责编 / 李庭新
审校 / 李可
编辑 / 温雨昕
校对 / 高崇文 胡洁贞
来源 / 深圳机场发布
