冬季大面积航班延误
应急演练
随着冬季的到来，极端天气频发，航班运行面临着严峻挑战。为了提升在冬季冰雪、大雾等恶劣天气下的应急处置能力，确保航班运行的安全与顺畅，新航季伊始，祥鹏航空应急管理办公室精心策划并组织了冬季大面积航班延误应急演练。祥鹏航空首席值班、各部门值班人员以及海航技术云南维修基地工作人员共同参与演练。
此次演练抽取真实航班信息，围绕冬季大面积航班延误设置了三个独立场景进行模拟。演练旨在全面检验公司在冬季出现航班大面积延误和备降时，AOC（运行控制中心）及各部门能否依据相关预案和工作方案有效履行应急处置职责；同时，检验各部门值班员的日常应急值守和应急响应情况，以及不正常信息的通报及时性和规范性；此外，还着重检验了AOC各职能单位的应急处置和协同配合能力。
第一个场景模拟某机场受冰雪、低能见极端天气影响，要求各基地航司调减次日06:00-12:00之间30%的进出港航班量。AOC值班经理接收到机场通报的天气预警信息及航班调减要求后，立即组织公司各单位召开次日航班处置协同会议，对天气预警信息、航班调减要求及各部门应急处置措施进行了详细通报和部署。各部门迅速响应，按照职责分工展开应急处置工作，确保了航班调减和旅客服务保障工作的顺利开展。
第二个场景模拟某机场持续中雪天气，跑道交替除雪、航空器排队除冰，导致运行效率降低，机场决定启动大面积航班延误Ⅲ级响应，并要求各航司继续削减08:00-12:00之间20%的航班量。收到通知后，祥鹏航空同步启动大面积航班延误处置Ⅲ级响应，各部门迅速集结，联动处置。运行控制部及时通报航班调减情况，同时积极协调内外部单位做好延误航班的运行保障工作；飞行部、客舱管理部、航空安保部等部门重点监控机组执勤期；其他运行保障部门则立即增派备份人员赶赴一线，确保航班安全有序运行。
第三个场景模拟某机场夜间突发低云天气，导致公司多架航班备降外站后取消次日补班，包括一个国际航班。各部门迅速响应，评估保障能力，制定处置方案。运行控制部统筹协调航班补班时刻分配等工作，地面服务部安排专人做好旅客现场保障和航延酒店安排等事宜，维修工程部则评估增派备份人员，协同做好飞机维修保障工作。
演练结束后，祥鹏航空当日首席值班员对本次演练进行了总结点评，指出各部门应急响应处置效率有所提升，同时也客观地指出了演练中存在的不足及改进要求。进入冬季运行后，极端天气导致的航班运行不正常情况将多发频发，各部门需针对冬季运行特点做好风险提示工作，要熟悉并掌握应急处置预案，明确本岗位的应急职责；AOC在面对大面积航班延误情况时，需统筹做好航班运行协调及决策工作，并对航班保障进行全程监控。此外，各部门值班领导、值班员需严格执行关键岗位24小时应急值守制度，确保在发生紧急突发情况时能够迅速响应、靠前指挥、有效支援。
此次冬季大面积航班延误应急演练的成功举办，不仅有效提升了祥鹏航空在极端天气下的应急处置能力，也为公司后续处置国际航班运行不正常情况奠定了坚实基础。祥鹏航空将不断提升安全管理能力和服务水平，为旅客提供安心、便捷的航空出行体验。
文字：艾芯羽
编辑：付倩青
