最近很多私域的小伙伴都在讨论：感觉私域越来越不好做了，之前的效果也一直在下滑。不知道你有没有这种感觉？
有这种感觉很正常，因为私域在变，用户也在变。
以前用户会在朋友圈停留很久，认真看你发的内容，但是现在用户刷朋友圈的时间越来越少了，注意力也越来越分散。
同时，私域里的品牌和商家越来越多了，都在抢夺用户有限的时间。
以前一天可能只有10个商家给你发消息，现在可能有几十个商家都在给你发消息，用户注意力被分散的太严重了。
所以，用户对你的耐心和注意力都变少了，你必须用新的方式去重新获取用户的注意力，不然用户就会把你遗忘。
那怎么办呢？我的答案是：打造有“人情味”的私域。
为什么说要打造有“人情味”的私域呢？
这还不是因为现在的私域太缺乏“人情味”了。
打开朋友圈，全是广告、活动、优惠券，一点都没趣，看完就想划走。
所以，我们要反其道而行之，在私域里打造“人情味”，把私域变得有趣、有温度、有情感连接，让用户愿意在我们身上停留更多的时间。
那具体应该怎么做呢？
01
打造真实的人设IP
什么是人设IP？
人设IP就是一个鲜活的人，他有自己的性格、喜好、价值观，有自己的生活和工作，也有自己的情绪和故事。
为什么要打造人设IP？
因为用户不会喜欢一个没有感情的机器人，他们更喜欢一个真实、有趣、有温度的人。
只有打造出了真实的人设IP，才能跟用户产生情感连接，才能让用户产生信任感。
所以，我们要在私域里打造一个有“人情味”的人设IP，让用户感觉我们是真实存在的，是一个活生生的人，而不是一个冷冰冰的机器。
比如，你是卖护肤品的，你可以打造一个专业的护肤顾问人设。
你可以分享自己的护肤经验，分享自己的护肤故事，分享自己使用产品的真实感受。
你还可以分享自己的日常生活，比如吃饭、健身、旅游等等，让用户看到你是一个真实存在的人。
当你跟用户建立了情感连接，用户就会对你产生信任感，就会更愿意购买你的产品。
当然，打造人设IP不是一天两天的事情，需要持续的经营和打磨。
但是只要你坚持去做，就一定能够收获到效果。
02
朋友圈内容要有趣、有料、有共鸣
朋友圈是私域运营的重要阵地，也是跟用户建立情感连接的重要渠道。
所以，我们一定要重视朋友圈内容的打造。
那什么样的朋友圈内容才是好的内容呢？
我的答案是：有趣、有料、有共鸣。
①有趣：就是内容要能够吸引用户的注意力，让用户看完之后感觉很有意思，想继续看下去。
比如，你可以分享一些搞笑的段子、有趣的图片、好玩的视频等等。
②有料：就是内容要有价值，能够给用户带来收获和启发。
比如，你可以分享一些行业资讯、专业知识、产品使用技巧等等。
③有共鸣：就是内容要能够触动用户的内心，让用户看完之后产生情感上的共鸣。
比如，你可以分享一些自己的故事、用户的反馈、社会热点话题等等。
当你能够在朋友圈持续输出这样的内容时，用户就会对你产生更多的关注和兴趣，就会更愿意跟你产生互动和连接。
当然，朋友圈的内容也不能全是广告，广告的比例一定要控制好。
如果全是广告，用户就会感觉你很功利，就会对你产生反感。
所以，我们一定要把控好广告的比例，让用户看完你的朋友圈之后，既能够获取到有价值的内容，又不会感觉被广告打扰。
03
多跟用户产生互动和连接
私域的本质是什么？
私域的本质就是跟用户建立长期的、稳定的、信任的关系。
所以，我们一定要多跟用户产生互动和连接，让用户感知到我们的存在，让用户跟我们产生更多的情感连接。
那应该怎么跟用户产生互动和连接呢？这里有几个建议：
第一，多给用户点赞和评论。
当用户发朋友圈的时候，我们可以第一时间去点赞和评论，让用户感知到我们的关注和关心。
第二，多给用户发私信。
我们可以定期给用户发一些私信，比如节日祝福、生日祝福、产品推荐等等。当用户收到我们的私信时，就会感知到我们的存在和关心。
第三，多组织一些社群活动。
我们可以定期组织一些社群活动，比如线上直播、线下聚会、抽奖活动等等。
通过活动让用户之间产生连接，让用户跟我们产生更多的互动和连接。
当用户跟我们产生了更多的互动和连接时，就会对我们产生更多的信任和依赖，就会更愿意购买我们的产品。
04
提供超预期的服务和体验
在私域里，服务和体验是非常重要的。
因为私域里的用户都是我们的忠实粉丝和会员，他们对我们有更高的期望和要求。
所以，我们一定要提供超预期的服务和体验，让用户感觉我们是用心在做产品和服务的。
那什么是超预期的服务和体验呢？
我的答案是：超出用户预期，让用户感动。
比如，当用户购买我们的产品之后，我们可以赠送一些小礼品或者优惠券，给用户一些小惊喜。
当用户遇到问题或者困难时，我们可以第一时间提供帮助和支持，让用户感觉我们是真心实意地在为他们着想。
当用户感知到我们提供的服务和体验是超预期的时候，就会对我们产生更多的信任和认可，就会更愿意为我们传播口碑和推荐新用户。
05
打造有温度的品牌文化
品牌文化是一个品牌的灵魂和核心，也是一个品牌跟其他品牌区分开来的重要标志。
所以，我们一定要打造一个有温度的品牌文化，让用户感知到我们的品牌是有温度、有情感的。
那应该怎么打造有温度的品牌文化呢？这里有几个建议：
第一，确定品牌的核心价值观。
我们要明确自己的品牌代表什么、倡导什么、反对什么，让用户能够清晰地感知到我们的品牌理念。
第二，通过故事传递品牌文化。
我们可以通过讲述品牌的故事、创始人的故事、用户的故事等等，让用户更加深入地了解我们的品牌文化。
第三，通过活动传递品牌文化。
我们可以组织一些跟品牌文化相关的活动，比如公益活动、文化沙龙等等，让用户更加深入地感受我们的品牌文化。
当用户感知到我们的品牌是有温度、有情感的时候，就会对我们产生更多的认同和归属感，就会更愿意成为我们的忠实粉丝和会员。
最后，我想说的是：私域的本质是关系，是信任，是情感连接。
所以，我们一定要用“人情味”去做私域，把私域变得有趣、有温度、有情感连接。
只有这样，我们才能让用户愿意在我们身上停留更多的时间，才能让用户跟我们产生更多的互动和连接，才能让用户更愿意购买我们的产品。
当然，打造有“人情味”的私域并不是一件容易的事情，需要持续的经营和打磨。但是只要你坚持去做，就一定能够收获到效果。
因为，用户都是有感情的，他们不会喜欢一个没有感情的机器人，他们更喜欢一个真实、有趣、有温度的人。
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