衡水市公安局桃城分局
设立了“24小时便民驿站”
内有警务寄存柜、
便民服务柜放置了雨伞、药箱、口罩等物品
最大限度实现了便民利民
以河东派出所为切入点
其他派出所也在陆续推广中
在实际工作中，我们发现有一些群众在咨询求助、无犯罪记录证明开具、无人机登记以及犬证办理等方面，无法在工作时间来派出所进行办理。为此，桃城分局主动延伸服务触角，实行24小时服务不断档，建立了便民服务驿站，将公安业务受理区域前移，24小时民辅警在位，提供开具证明、接处警咨询、犬只登记等服务，设置“警务寄存柜”，让群众办理业务需要的材料存放在寄存柜中，办理完成后再放在寄存柜中，真正方便了群众。为保证承诺事项落实到位，我们优化警力配置，狠抓责任落实，多次组织业务培训，明确业务流程，真正实现从“一警专办”到“一警多能”的转变。
“警务寄存柜”区域张贴了操作流程及注意事项。如遇较复杂业务，方便群众与工作人员沟通，确定办理业务所需材料。(业务包括:出生申报、迁移、投靠、注销户口簿，领取身份证等)
负责管理“警务寄存柜”的民辅警，每日工作前，及时查看清理“警务寄存柜”，并对取出的材料物品与寄存柜业务登记表进行核对。
户籍民警在办结业务后，及时做好结果登记，并将退还材料和证件等资料物品放入原箱内，民警将电话或短信告知群众取件。如遇材料不全情况，民辅警结合实际依照现行户籍政策，直接电话告知群众需补充的材料;也可视情结合便民措施，选择“容缺”办理。
警务便民无止境，服务前移零距离。桃城公安将持续优化“接地气”的便民利民服务新渠道，让服务更贴心，群众更便利。
