通常情况下，国内快递延误1-3天属于正常范围，超过此时限的需要联系快递公司询问具体原因。
2024年4月1日起实施的新版《快递服务》国家标准明确，除偏远地区以及出现不可抗力等因素外，寄件地和收件地在同一城市地区的同城快递服务时限不超过24h，其他同城快递服务时限不超过48h。省内异地及省际快递，服务时限不超过72h。乡镇（非城区）及以下区域的快递服务时限可适当延长，延长时间不宜超过48h。除出现海关清关障碍以及不可抗力等因素外，港澳台快递服务时限不超过6个工作日。
根据《快递暂行条例》的规定，快件损毁、丢失的，对保价的快件，应当按照快递公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
法条依据：
《快递暂行条例》第二十七条
播音制作：郭岚
文章来源：原创·吉林新闻综合广播
编辑：郭岚、子欣
初审：郝滋丽
复审：钟晓
终审：赵敏
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