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本期案例研讨环节两个选手一组,分饰AB角,一问一答。各2分钟提问,各4分钟作答。
01
均衡分配时间
2013年,首届全国辅导员大赛,这个环节叫案例分析。案例分析是一个人表演完毕,把评判权交给评委。
案例研讨,是两个人的合唱,是一方解析案例后把补充环节、追问环节、深化环节、升华环节交给对方,双方共同完成一场演出。
案例研讨是案例分析的升级版,由一个人的独奏升级为两个人的合奏,双方应互相补遗、互相成就、相互提升,达到1+1>2的效果。
第16组选手的案例为:Z同学家境贫困,申请了困难资助。同学反映他高消费,买了新手机(题目没说是否为高端手机)和价值万元的电脑。
当A角提出第一个问题后,B角一口气用掉了三分多钟,只留下A角在场上凌乱。
02
设计层级问题
资助更要资志,这大概是16组案例的“标准答案”。
选手在解题时,谈到对这名学生进行价值引领以及大学生的历史使命问题。价值引领,在没有弄清楚他的钱是从哪里来之前,不要轻易给他扣上消费观错误的帽子。一个具体问题跟宏大使命结合在一起,总觉得这中间差了很多内容。
研和讨,类似于嘉宾访谈,是一问一答的探讨。研,是你对案例的基本分析、解读关键点、提出处理措施、深化认识、得出启示等等。讨,是和对方讨论你遗漏的点,或理解处理有偏差之处,或适当延展案例的涵义等方面。
研讨,要像品茶和品咖啡一样,不能一口吞进去,要慢慢品味,留下回味。
两个人,在场上是双手互握,不是双手互搏。两位选手灵动分析案例,可以形成流动整体,演绎共同的精彩。
03
相互补遗成全
两个人在场上,既是对手,更是队友。因为是比赛,评委又分开给两位选手打分,那AB角就是对手。你要表现比对方更强一些,理解更深一些,处理更到位一些,启示更深刻一些。
又因为是同一组的选手,双方更是队友。双方要相互成全,相互补遗,把研讨变成双方受益、评委和观众受用,从而共同得高分的结果。
04
讲理更需用情
我和你,心连心,对错虽重要,还要用真情。道理分出对错,真情温暖人心。
关于这个案例,我们诚恳、真诚建议老师下次上课时把PPT的版式和最新的资讯、学术观点补充进去。
(学生部分省略)
我的建议是,先到老师办公室(而不是把老师请到我的办公室)喝喝茶。双方放松后再真诚建议老师做适当调整,但不要让老师感到被迫。
这样做不是说老师向学生妥协,也不是说学生向老师示弱,而是说之前师生双方并不知道对方在想什么,所以导致了分歧。知道了对方在想什么,我们就积极改进。双方特别是老师姿态低一点,不会给自己减分,只会赢得学生更多的尊重。学生谦虚一点,不会被人看低,只会让老师认为你虽年轻气盛但可教可信。
05
平心看待案例
27组选手的案例:A同学网恋,跟对方热火朝天。有一天突然联系不上,只在朋友圈儿留下一句话“我找幸福去了”。
06
找准因果关系
这是一个思路清晰、措施得当的案例。
结语
比赛成绩好不等于工作实效好,工作实效好不等于比赛成绩好,工作和比赛不能画等号。但对比赛复盘、研讨、总结肯定能推进工作版本升级、实效提升。咱们共同从比赛中汲取养分,转化为自己工作的能量,让工作出“新”、提“质”。