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口腔门诊：“三大资产” 你必须布局好！

文摘   2025-02-02 10:31   安徽  

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主编：MarK | 微信号：kq0797

来源：MarK笔记 | 图：MarK设计

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口腔门诊：“三大资产” 你必须布局好！

现在很多的口腔医疗机构都说经营很难，获客很难，盈利很难。难就对了，难是你成功路上的磨刀石。没有这些困难，人怎么会成长？没有这些困难，人又怎么进步？我们想解决门诊盈利的问题，我们想解决门诊获客的问题，我们想解决团队能力的问题。口腔门诊就必须去布局。去沉淀，去积累。我们口腔门诊的三大资产，把这“三大资产”做好了，口腔门诊的经营就会越来越好。

第一个：知识资产

一家口腔门诊经营的好不好？其实都在于老板的思维，而老板的思维又在于知识。也就是说知识决定了思维，思维决定了决策。一个老板的思维结构的宽度+深度+广度。会直接影响，我们对事物的判断。有了判断，我们就会有决策。有了决策人才会行动。那么口腔门诊老板知识的资产：来自于财务的知识，经营的知识管理的知识。你对这些知识面越了解，你就会越理解风险。你理解了风险就知道如何避坑。创业的过程就是避坑，躲坑的过程。也就是说：遇到问题知道怎么去解决，遇到问题知道怎么去预防。所以作为一名创业者，更多的是知识变现，也就是你的认知深度，决定了你门诊的营业水平。很多口腔门诊的老板脑袋里，装的都是技能的知识。对经营，对管理，对营销都是一知半解，甚至都是小白。所以就很容易踩坑，因为没有决策的能力，说的通俗一点就是：外行在指挥内行。这都是知识结构缺乏的原因导致的。所以，作为门诊的老板必须去布局好你的经营，设计好你的管理，研究好你的营销。把自己的时间精力聚焦到上面去，做经营是一个专业，所以，有投资学，有管理学，有营销学。是你有没有去布局这些知识内容，去吸取这方面的知识结构。

第二个：信用资产

今天一家口腔门诊获客很难，为什么获客会很难？原则上就是缺乏信用资产。也就是说：人与人之间的信任成本太高了。患者不愿到你这里来看牙，患者不愿意在你这里消费。很大程度，就是因为你在消费者心里的信用资产不够。所以，患者会选择大一点的医疗机构或者选好一点的口腔门诊。这就为什么有的口腔门诊有生意，有的门诊没生意，有的门诊获客很容易，有的获客很难。你口腔门诊获客越南，其实就说明了你的信用资产不够。你的信用资产越不够，你的成交率就越低。所以，你就会明白：为什么很多美团上有好评。成交率就会变高。为什么患者的转介绍成交的大单就会多。也就是说：需要第三方的佐证，你这个门诊是可信的。你的可信程度，会决定消费者下单的力度。所以，口腔门诊想提高成交率，想降低获客成本，就要不断的去布局自己的信用资产。信用资产的打造可以有很多很多方式，美团的好评，门诊的锦旗，与患者之间的合影，门诊软装的成交场景打造，都可以提升门诊的信用资产。当然，也可以把信用资产融入到我们的工作流程当中，把每一个细节做好，也容易拿到患者的信用。

第三个：技能资产

一家口腔门诊的能力怎么样？核心的就是要看这家门诊具备什么样的技能。也就是说我们的口腔医生，我们的口腔护士，我们的店长，我们的前台。具备什么样的技能？口腔医疗团队原则上都是技能变现。说的通俗一点：靠技术吃饭。我们门诊具备的技能，决定了我们能够开展什么项目？我们的口腔项目，其实就是交付给患者的一个产品或者说一个服务包。患者会为这个产品或者为这个服务包买单。所以，我们要把这些技能，做成一个服务包或者说做成一个治疗解决方案。让患者更容易的选择。我们的口腔门诊要突破，其实就是要不断的去打造一个一个的技能资产，也可以理解为一个一个的口腔项目。我们的技术水平高于同行，我们的服务水平高于同行。患者就很容易下单，也很容易转介绍。前提就是我们把每一个项目做到闭环。很多口腔门诊为什么没有自己的核心项目，也就是说没有自己的拳头产品。其实就是东做做西做做，最终没有把事情做闭环。也就是：你的口腔门诊没有学科。突出的学科，对门诊来讲至关重要。有的门诊种植做的很厉害，有的门诊矫正做的很好，有的门诊预防做的很好。这些都可以成为你口腔门诊的卖点，或者说核心项目。

总结

口腔门诊没有业绩是表象，口腔门诊获客很难是表面，真相是：口腔门诊缺乏这三大资产。口腔老板要不断的去布局自己的知识资产，帮助医疗团队去打造自己的技能资产，共同去建设口腔门诊的信用资产。这三大资产，才是口腔门诊未来经营的必修课。我们做的越多，未来就会越轻松。口腔门诊表面上业绩不行，实际上是自己的资产不够厚。口腔门诊表面上获客很难，实际上是没有别人非要选择你的理由跟借口。所以，与其你去苦恼，焦虑，门诊的生意不行，不如想一想，口腔门诊这三大资产，如何去设计布局，去建设，去打造。

～原创：口腔界Mark先生


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