人大代表如何倾听民意？
如何加强与人民群众的密切联系？
一直都是代表和群众共同关心的话题
面对这一重要现实课题
清溪镇人大创新地
在镇政务服务中心
设立人大代表民意窗
以“小窗口”作为联系群众的“连心桥”
“线上+线下”双向赋能
进一步发挥人大代表
联系群众、履职监督、服务大局的作用
推动全过程人民民主在清溪落地实践
11月5日，清溪镇政务服务中心第54号窗口——人大代表民意窗正式“营业”。清溪镇人大主席王笑媚、镇人大副主席陈学聪坐班接待群众，与群众面对面交流，零距离听取民意。
“因科技路升级改造，道路两边的路灯在半个月前全部拆除，导致晚上没有路灯，影响群众出行。建议有关部门督促施工单位加快工程进度，增设照明设施和安全警示牌，保障群众安全出行。”
“目前全镇停车位紧张，不少车辆乱停乱放，加剧了交通拥堵情况，建议加强机动车乱停乱放的整治力度”
……
在民意窗口开放首日，人大代表便收集了不少直接的社情民意。对于民众提出的道路照明不足、道路施工安全问题以及违章停车等问题，值班人大代表认真记录和回应。这种贴近民众的方式，畅通了社情民意收集，获得了广泛的好评。
王笑媚表示，“接待窗口虽小，却实实在在开辟了代表履职的新路径，打通了代表联系群众的‘最后一米’，进一步推动了清溪全过程人民民主走深走实走细。”
“线上云接待”，则是打破了时间与空间的局限，通过公布“我有话对代表说”线上接待二维码及“清溪人大”微信公众号二维码，便于群众扫码反映问题、查阅信息，把代表联系群众、收集意见建议的渠道拓展到了网上，推动社情民意“指尖”传达，人大代表“云端”履职，努力实现群众“码上提”，代表“马上办”，效果“看得见”。
人大代表民意窗的设立，只是清溪镇人大创新代表联系群众形式的一个缩影。下来，清溪镇人大将充分利用人大代表民意窗，积极推动人大代表下沉到服务窗口一线监督、实地调研、体验流程，切实为群众办实事、解难题，使民意窗这个“小窗口”成为联系群众的“连心桥”、民意表达的“直通车”、民生服务的“监督岗”，为推进清溪高质量发展展现人大新作为。
“民意窗”设在这！
有考究！
清溪镇人大在实际调研中发现，虽然此前镇人大已在各村（社区）设立人大代表联络站，但因村（社区）辐射面较窄，一般局限于本区域，接待效率相对较低。而清溪镇政务服务中心作为政府联系群众、服务群众的窗口，平时来办事的群众人数多、结构多元、受众面广，每天接待办事群众近2000人次，因人流密集，是天然的“民意池”。
为更好地倾听民生诉求、为民解忧，清溪镇人大在全镇已建成22个人大代表联络站的基础上，在政务服务中心设立人大代表民意窗，把代表履职地点前移，架起一座人大代表密切联系群众的“连心桥”，将人大制度优势转化为基层治理效能。
出品：清溪融媒体中心
文稿：李远球 刘金平
图片：李远球
编辑：韩世海
版式：韩世海
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