为进一步做细做实基层社会治理工作,提升网格化服务管理能力和实效,近日,桑珠孜区城西街道结合辖区实际,精心制作了网格商户联系卡,切实增强辖区商户对网格工作的满意度和知晓率,打造群众和商户满意网格。
在发放联系卡的过程中,网格员们对辖区商户进行逐一走访,将网格商户联系卡发放至每一个商户。联系卡上清晰地列出了网格长、网格员、网格民警、市场监督管理局城西片区负责人、城管执法队人员的信息以及电话,让辖区商户们一目了然,不仅可以直接联系对应的网格人员咨询业务,同时也可以直接扫描便民二维码反应问题、提出建议,实现了将“被动服务”变成“主动服务”,提高了为民办事的效率和服务质量,真正做到“网格化管理、贴心式服务”。
目前,共发放网格商户联系卡2000余张,收集到商户反应的问题12条,均已解决完毕。
小小网格联系卡凝聚着浓浓的关怀,得到了辖区居民及商户的一致称赞。下一步,桑珠孜区城西街道将继续以群众满意为目标,创新工作方法,强化服务举措,让网格员真正成为辖区治理的“顶梁柱”、为民服务的“好帮手”,切实打通服务群众的“最后一米”。