民情日记 | 欧沐沦街道办事处居安社区物业管理情况走访

2024-10-21 17:11   内蒙古  

民情日记

踏进百姓门

方知百家事


2024.10.9

    政协委员

年初以来,旗政协委员主动下沉基层联系服务界别群众,访民情、察民意、听民声。委员们坚守为民办实事、办好事之初心,走到田间地头、草原牧铺,走进群众家中了解“急难愁盼”,开展送政策、送温暖等活动,收集反映社情民意,记录日常履职点滴,撰写《民情日记》。旗政协公众号择优刊发委员所思、所感,展现政协委员联系服务界别群众的真实场景、为民履职的心得体会,供大家交流学习。

欧沐沦街道办事处居安社区物业管理情况走访

教育界别  格日勒图

2023年8月份,欧沐沦街道政协委员工作室曾就“提升物业服务水平”开展专题协商,我当时作为下沉政协委员也参与了协商活动,对小区物业管理中的困难和问题印象颇深。今天,带着对后续治理改善情况的期待,我和蒙古族中学敖日格勒委员又一次来到了欧沐沦街道办事处居安社区。秋日午后的阳光温暖而澄澈,为我们这次走访增添了几分温馨与希望。

难点:老旧小区多
居安社区刘红梅书记热情地向我们介绍了社区的基本情况。居安社区有29个小区,总户数3768户;有社区工作人员26人,其中网格员16人。因为地处老城区,大部分小区都是“老、破、小”,物业管理问题也相对较多。目前,有28个小区通过选举成立了业主委员会,1个小区正在选举中。有物业公司管理的小区有19个,其余10个主要靠自主管理。究其原因主要是小区业主们思想不统一,个别业主不愿缴纳物业费,每年都拖着不交。每个小区只要有5户业主不同意,物业公司就不愿进驻,从而导致部分小区没有物业。
刘红梅书记说:“物业管理问题既是社区治理中的重点,也是社区治理中的难点,近年来街道办事处、社区和物业公司通力配合,及时发现问题、解决问题,真的是想了很多办法、做了很多工作,社区的物业管理水平较之以前也有了很大的提升,比如环境卫生、基础设施维护和改善方面的变化可以说有目共睹,大多数居民也比较满意。”
重点:居民的诉求
在走访过程中,我们与春雨小区部分业主进行了交谈,他们觉得物业公司在安保方面做得很好,让居民住得很安心。但也提到了一些问题,比如停车难、电梯故障频发等,希望物业公司能够加强管理和维护。
小区一位居民说,近年来社区的物业管理水平有了显著提升,但这么多人生活的一个大院子,难免会有这样那样的问题,只要及时解决了,居民大都能理解。她还提出了一些建议和意见:明年小区内再多栽植一些花草;把门禁利用起来,防止外来人员随意出入,丢失物品;再增加一些车位,目前的车位不能满足业主们的需求;把小区监控设备调整好,利用好,出现车辆剐蹭不知谁对谁错,出现纠纷,难以处理;再增加一些健身器材和儿童游乐设施,以丰富居民的生活。
我们在小区院转了一大圈,发现公共设施完好无损,绿化带修剪整齐,垃圾处理站也干净整洁,物业公司在环境卫生、基础设施维护这些方面做得确实不错,这也让我们对该小区物业管理水平的进一步提升充满了期待。


目标:物业服务水平再提升

随后,我们电话联系了欧沐沦街道办事处党工委副书记王晓东。据王书记介绍,今年针对整个街道办事处小区物业管理中存在的问题,街道主要采取了三项举措:一是通过政协协商议事,提出由阿旗环投公司接管自主管理的小区,解决了“老旧小区”无人看管、无人清理导致小区环境卫生脏乱差问题。二是组织社区书记、网格员和居民代表参观了红色物业典型案例,促进了居民对物业公司的了解,改变了部分居民对物业公司的不满情绪。三是街道物业办根据老城区现状制订了适用于本辖区的物业和业委会管理制度和办法,以及业委会选举办法等,以制度规范行为,有效提升了辖区物业服务水平和居民满意度。
下一步,我会坚持执行好政协委员联系界别群众制度,切实当好群众的代言人,积极为社区物业水平再提升出主意、想办法,有一分热,发一分光,哪怕微如萤火。


编辑:李   爽

一审:王   贺

二审:刘志强

三审:宋伟达


政协阿鲁科尔沁旗委员会
坚持团结和民主两大主题,带领各族各界政协委员,紧紧围绕全旗经济社会发展中的重大问题、群众普遍关注的热点难点问题,通过民主协商、调研视察、提案信息、政协文史等各种形式,反映民意,集中民智,认真履行政治协商、民主监督、参政议政、凝聚共识职能。
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