01
总有亲戚朋友要求帮忙挂号？
数万名医护有共鸣
在医院检验科工作，经常会有亲戚朋友、朋友的朋友、亲戚的朋友......来医院就医，这个打招呼，那个攀关系，都想“薅免费的羊毛”。生活在这样的人情社会里，夹在中间的检验人实在是左右为难！
这样的情况当然也并不仅仅发生在我们检验科，近日，广东某医院一名护士在网络平台发布视频，说出了包括检验人在内的众多医务工作者的心声：
这名护士吐槽道：“我也只是在医院上个班，又不是说整个医院是我做主，总有那么一些亲戚，他就喜欢直接联系你的父母、你的公婆，告诉你什么时间，要求你去帮他挂一个专家号。他总认为你有通天的本事，可我也是跟你们一样的，一样需要排队，一样要在那里等待。我上班的时候，忙我上班的事情，如果我要去帮忙挂号，必须是在我休息的时候，我挂号和你们去挂没什么区别，你们怎么就好意思麻烦别人呢？自己不能去吗？你就没有休息的时候吗？”
图片来源：视频截图
随后，该视频被多家媒体转发，在各个社交媒体平台引发热烈讨论，在各大医学论坛，此话题也引起了数万名医务人员的共鸣。
而在检验科工作的我们，除了要面对帮忙挂号，介绍专家，安排床位这样的无理要求外，甚至还会被要求给他们“免费做个化验”，这也就是我们常说的“人情化验”了。
但国有国法，家有家规，各行各业都有自己的规定，医院检验科也有自己的要求。更何况检验科化验试剂、质控、仪器维修、一次性耗材都是成本，稍微一个全套就是上百元，哪里是一名普通医务人员说免费就能免费的呢？
02
这类行为被定义为“微腐败”
多地已出台规定
在2019年，陕西省曾在《关于开展全省卫生健康行业乱象专项整治行动的通知》中，将医护人员帮亲友挂号、安排病床等损害群众利益的行为，定义为“微腐败”。
除陕西省外，还有一些医院和卫生健康主管部门也针对医护人员利用职务之便，帮助亲人、熟人挂号、加塞、获取特殊照顾等行为，出台了相关惩治措施，但并未同陕西一般将其划为“腐败行为”：
2017年8月，山东省临沂市人民医院出台内部规定，带熟人违规看病，一经发现，扣当事人当月岗位绩效工资500元;带人者按脱岗对待，每出现一次，扣罚当事人所在科室当月质量分5分。
2019年3月，黑龙江省卫生健康委和黑龙江省中医管理局联合下发《关于优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》，对医护人员帮助熟人插队、挂人情号等行为提出具体惩罚，涉事医务人员或将面临停职。
安徽省立医院也有过类似规定：不准集团内工作人员、亲友或带其他人插队就诊、检查、治疗、住院，违者一次罚款500元，导致出现医患纠纷的，扣罚责任人当月绩效奖金。
但与此同时，也有因为有人认为医生、护士带家人看病是否属于“腐败行为”，应当根据具体情况来认定。
例如一名三甲医院的工作人员就认为，如果医护人员带自己的家属强行插队、加塞等，在一定程度上是利用自己的身份、资源为正常的候诊人群造成了不平等，这种情况确实容易导致医患纠纷，以及患者的不良情绪，但定性为“腐败”未免有些言之过重。
他还表示：“我们强调以人为本，医护人员在不违背规则、不耽误自己工作的情况下，陪同家属尤其是长辈去看病，反而是以人为本的一种体现。”
03
检验科“人情化验”有隐患
该如何管控？
而与带人插队、帮忙挂号不同，检验科的“人情化验”还存在着一定的隐患，这隐患不光是在科室规定方面，还涉及了安全方面。
有些「朋友」也不知道出于什么顾虑和担忧，提出想要免费验个乙肝、艾滋、梅毒什么的。对于传染病的检测，查出来没啥也就算了，要是查出来有点啥，你说怎么办？
我国对于传染病上报是有严格的规定，对于乙肝、艾滋、梅毒这些乙类或者丙类的传染病需要 24 小时内上报，按照正常流程，一般检验科会把结果报给开单医生，由医生填报传染病卡，也就是首诊负责制。
但是对于免费检验这种本来就上不得台面的事情要怎么报，报给谁。如果不报，又属于知情不报，违反相关规定，万一「朋友」坑一点带来更大的影响又该怎么办？这不是典型的好心办坏事，将自己至于两难的困境之中。
现在报告单打印都需要审核，现在检验科的单子还都是双审，一张化验单上有两个人的名字，这不是坑了自己还坑了队友嘛。
可是又该如何来管控“人情化验”？谁来管控、如何考核？
1、靠检验科主任一人来管控？
2、靠医院纪检部门管控？
3、靠员工来管控？
其实这是一个非常微妙的问题，又非常复杂。无论哪种熟人，来找到检验科主任，首先主任有没有免费检验的权力？有没有给予优惠的权力？找到检验科员工，员工有没有免单或给予一定优惠的权力？其次，如何赋予这种权力，每个人手中具有多少数额的免单权力？如何来考核？如何来监管和约束这种权力？
据了解，有些医院的纪检组在检验科门口挂上这样一个牌子“免费检查涉嫌违规，一旦查实加倍处罚”。这样的话检验科主任就好办了，无论谁来找，医院有明文规定，大家都按规矩来，减少了很多误解。
但是身为检验人，我们还是希望一些“亲朋好友”能够有所自觉，开口提要求前先去自行了解一下，毕竟各行各业都有自己的规定。感情是建立在互相尊重的前提下的，谈钱更伤感情，所以非常抱歉，检验人没办法帮你做免费的化验！
