2025年“春天行动”以来,石首农商银行营业部以先声夺人之势冲锋在前,以“首战即决战,起步即冲刺”的姿态,全身心投入到“春天行动”工作中,全力吹响开门红战役的进军号角!截至12月16日,营业部各项存款较上月净增1.24亿元,各项贷款较上月净增2846万元,“春天行动”开局态势喜人。
抓认识,思想统一到位。强化思想认识,统筹谋划全局。营业部提早召开“春天行动”动员会议,统一全员思想,确定“不放弃、全力干”的工作决心,拿出擂鼓出征,尽锐出战的最佳姿态,为决战决胜“春天行动”奠定坚实的思想基础。结合往年存款变动周期、支行工作实际情况,制定本网点“春天行动”开门红工作计划,存贷营销全面提速,抓紧抓实已上报和拟上报项目,确保早日投放、早日见效,力争主要工作指标提前超额完成。
抓走访,营销挖潜到位。强化六访六增,拓展前沿阵地。营业部全员分为4个小组,采用内外勤联动,积极开展“六访六增”活动,行长包保重点企业及各事业单位大户,灵活运用政采贷、荆诚微贷、创业贴息贷、房联融等产品开展营销宣传。针对个体户,采取先近后远策略,确保周边商户金融服务不漏一户,营销创业贴息贷、码商贷、房易融等产品。针对流失及沉睡客户,由各小组长认领任务,责任到人,采取电话与上门回访相结合,挖潜存量。
抓存量,客户服务到位。强化存量客户维护,发展线上阵地。营业部始终坚持客户认领维护制度,11月份,营业部已导出存款、贷款存量客户名单,由内外勤分人维护,通过逐户添加微信或电话回访,既能维护存量业务,增强服务水平及客户粘性,又通过联动营销挖掘出潜在的增量。
抓氛围,宣传造势到位。强化厅堂营销,坚守核心阵地。一是提供“心贴心”服务。通过对前来办理存贷业务的客户端上一杯热茶,驱寒的同时缓解客户等待的焦虑情绪,进一步升温网点服务,提升客户对我行存贷营销的认可。二是提供“面对面”服务。春天行动期间,营业部大厅安排2人以上轮换班组对客户进行分流和引导,面对面询问金融需求,不仅缩短客户办理业务时间,还能进一步挖掘有金融需求客户。
来源:石首农商银行 李炳南 孙子璇
编发:张子楚
责编:姜锦龙
审核:肖引军