员工感悟丨平凡岗位上的“不平凡”

财富   2024-12-05 18:41   湖北  


晨曦透过枝丫为细帘涂上粉墨,晨露壁挂屋檐如书画天水一色。入秋已深,推开窗户感受和风微抚,一扫旧日倦怠,屋内着衣梳理,楼外车马如龙,只得感慨,又是新的一天到来。

身处白螺乡镇农商银行上班,旁人眼中,我们的工作,就是从碰库开市到收库下班,从日出到日落,四季往复,每天办理同样的业务,对着同样的人群说着同样的话。

自有人会问:“你们银行人每天做着重复且枯燥的事,会不会觉得太过于平凡?”

每当听闻此惑,纵使思绪涌上心头,心有千言万语,也只得笑而答复。

“我们虽都是平凡的人,身处平凡的岗位,但我们却每天做着不平凡的事。”

身为一名银行人,我们不仅是金融交易简单的执行者,更是客户信赖的的守护者。面对客户不同的金融需求,我们提供高效专业的客户服务,提供金融服务的同时,为客户普及金融相关法律法规,共同维护金融业的合法运营。

梦,始于想,重于行,惧于贪,毁于惰。

我们每天在最平凡的岗位上却做着不平凡的事。

近日,一位高姓女士前往网点咨询个人二类银行卡如何提额及手机银行如何开通,网点工作人员通过身份证件信息察觉到客户年龄不大,便主动询问起客户银行卡升额的需求和用途。沟通后得知,高女士目前正在读大学,前些天通过网络兼职找到了一份“养号”的工作,雇主每天会给她发几十个卡号,要求每天对这些卡号转账用于“养号”,再每日给予报酬。高女士按照雇主要求“工作”一天领取报酬后,瞬间觉得这个兼职工作简单且来钱快,便提出想长期合作,结果雇主却要求她前往网点开立手机银行和升额,表示后期转的金额越大,报酬越高。

了解来龙去脉后,工作人员随即查询高女士银行账户流水,发现每日交易笔数几百笔,交易对手多达几十人,且每笔交易金额都只有一分钱。

意识到客户被骗,工作人员急忙向高女士解释,不要轻信网络兼职人员的话术,他们正在借用她的账户为可疑账户进行小额试探交易,用于测试账户是否正常,若今天开通手机银行帮忙大额转账,就是在协助可疑人员进行洗钱违法交易,情节严重者甚至会被拘留调查。同时为高女士普及了很多反洗钱等方面金融知识,高女士恍然大悟,原来自己差点成为可疑人员的洗钱帮凶,她对工作人员连声道谢,表示以后一定不会再贪图这种小便宜。

见到高女士离去的身影,在场的每一位职员心里都是温暖的,不仅仅是因为刚刚帮到了这位高女士,更是因为我们每天都在用自己最平凡的力量,为客户建立起一座座牢固的信赖高墙。

工作本就不该是枯燥和平凡的借口,慵懒和傲慢才是自我停滞的原罪。

对工作热爱,对客户负责,对生活满怀期待,对未来充满激情,我们才能在这份坚持中不断成长最终破茧成蝶。

余晖染红云彩为小镇铺上绵绸,明月映衬晚霞如佳人半掩羞容。白日将至,班后漫步乡间小路,远眺惬意放松,一眼万家灯火,一念五载春秋,不得感慨,又是一天工作结束。

我很庆幸自己能读懂这份平凡,才能在最平凡的岗位上,却又肩负起那份不平凡的使命与担当。


来源:监利农商银行白螺支行  黄继尚

编发:张子楚

责编:姜锦龙 

审核:肖引军

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