培训班开幕式上，国家门诊管理质控中心委员、北京市医院管理中心医疗护理处处长吴家锋，泉州市第一医院院长苏智军，泉州市卫生健康委员会医政科副科长黄芷静，泉州市护理学会理事长吴碧瑜，泉州市门诊管理质控中心主任陈劭赓致辞，一致强调了开展门诊培训对提升医院门诊工作和服务质量的重要意义，并寄语所有学员在此次培训中都能学有所得、学以致用。
作为医院全面提升医疗质量安全的主阵地，门诊管理水平和服务至关重要，此次培训班邀请了北京、福州、厦门及泉州等多位权威专家进行授课分享。围绕改善门诊服务的实践与思考、医院门诊精细化管理与服务品质提升的实践探索、门诊管理医疗质量控制指标解读、互联网门诊内涵质量的规范化管理与提升、等级医院评审门诊迎评实践与体会、基于电子病历系统的门诊医疗质量管理、门急诊管理中的人文关怀、进一步改善护理服务实践与思考、门诊患者人文关怀管理规范——做温暖的门诊人等内容开展了多层次的培训。本次培训对医院门诊管理质控领域的最新进展进行了充分交流，分享了门诊管理工作中的实战经验，为进一步规范门诊管理打下了良好的基础，对提升门诊管理者业务水平，提升门诊患者就医体验起到积极的推动作用。
培训班现场培训照片
培训班线上培训照片
此次培训班的顺利开班，促进了不同门诊管理思想与理念的交流与共享，对带动泉州市门诊服务与医疗质量提升、提高门诊患者就医体验起到积极的推动作用。
未来，我院将进一步加强门诊管理工作者技能培养，为提高医院门诊管理质量控制工作的科学化、规范化、同质化水平，为保证患者安全，维护人民群众的健康做出更大贡献。
供稿 | 门诊部
编审 | 涂艺妍
审核 | 党委宣传统战部
