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【改善群众就医体验】宣钢医院开展公益“陪诊陪检”服务，为患者排忧解难

文摘 2024-12-21 11:53 河北

就医的过程中，您是否有这样的困惑？

子女不在身边自助设备不会用;
行动不便语言沟通障碍;
既不熟悉医院的环境又不熟悉检查地点和流程;
多跑路跑错路耽误就诊时间……

这些都是独自就医可能会面临的问题。

针对这一情况我院推出免费公益陪诊陪检服务。

今天，就随小编一起来看看吧！

陪诊陪检服务对象及内容

1.服务对象：

❀行动不便的无陪患者；

❀残疾无陪患者；

❀语言沟通障碍，无法正常交流的患者。

2.服务内容：

①诊前服务：咨询、挂号等；

②诊中服务：就医导诊、陪同检查、协助办理住院手续等；

③诊后服务：协助缴费、取药、健康指导等。

温馨提示

1.陪检人员不介入任何诊疗过程，不负责代替家属签署医疗文书，不与患者进行任何金钱交易；

2.对于病情复杂患者、急危重症患者，建议就诊全程家属共同在场。

下一步，我院将继续着力改善医疗服务体验，提升广大患者就医满意度，坚持“以患者为中心”，以持续优化服务措施为重心，解决群众看病就医急难愁盼问题，减轻群众就医负担，不断提升患者就医体验。

联系方式

联系电话：0313-8675513；8675500

陪诊陪检时间：周一至周五 8:00-12:00、14:30-17:30

供稿/任德生

编辑/韩悦

本文仅供内部交流分享

张家口宣钢医院

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