市医党建 | 我院开展“‘患’位共情 假如我是一名老年患者”体验主题党日活动

健康   2024-11-14 17:33   河北  


主题党日活动






“当你老了,头发白了,睡意昏沉,当你老了,走不动了……”一首耳熟能详的歌曲常伴耳旁,正值壮年的你,是否关注过你身边腰背佝偻、步履蹒跚的老人?你是否意识到,他今天的样子也是不远的将来我们自己的模样?


“当你老了,请让我来帮助你!”一场特殊的主题党日活动——老年患者沉浸式就医体验后,让参与体验后的工作人员不无动容地说。


为深入了解老年患者在就诊过程中的真实需求和感受,11月13日,离退休党支部、门诊六党支部开展了“假如我是一名老年患者”沉浸式就医体验活动。


离退休支部、门诊六支部精心设计了活动流程,由离退休支部党员赵平扮演“老年患者”角色从挂号、就诊咨询、治疗到离院,每一个环节都力求贴近老年患者的实际情况。




当体验者穿上老年患者就诊的装备,切换为视力、听力障碍、关节活动受限的“老年患者”角色,走进陌生的医院大厅,首先感受到的是迷茫与无助,导诊人员主动来到他身边,协助其完成咨询、挂号、缴费等流程。

整个体验过程,让“老年患者”就诊感触颇深,“通过这次沉浸式就医体验活动,切身体会到老年患者在就医过程中的诸多不便,进入到陌生的环境中,更让我感到焦虑与无助,当医务人员主动来到我身边提供帮助,让我感受到了爱与尊重。在以后工作中我们应当给予老年患者们更多的耐心、关爱和支持,让他们在最脆弱的时候,能感受到温暖和关怀。”



参与体验的医务人员也深刻的体会到老年患者就诊的不便,表示在换位思考的同时,将关爱老人的各项举措落到实处。

改善就医感受,提升患者体验,开展“患”位思考,做有温度的服务,我院一直在行动。

照片及稿件提供:组织人事部 刘  刚
编辑:高丽华
审核:李永辉  侯月平




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