突发,淘宝要整治大批店铺,删除全店商品!

创业   2024-07-04 16:52   上海  



淘宝的生态越来越规整了。


此前曾因一句“无货源开店,月入过万不是梦”入坑的商家,如今彻底断了念想。


去年11月,淘宝发布了一则《淘宝网关于无货源店铺实施细则》(下称“细则”),将“无货源店铺”定义为“严重干扰市场正常运营秩序,影响买家购物体验的行为”。


一纸千字,给了无货源电商当头一棒。


时至今日,淘宝再对《细则》进行了调整,把该类商家的路彻底堵死......



01

罚款、关店、删除全店商品!


此次调整,淘宝将“无货源店铺”定义做了重新补充。


即卖家搬运他人店铺内的商品,通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易,严重干扰市场正常运营秩序,使商品品质、售后服务无法保障,从而影响买家购物体验的行为。

修改的部分为加粗部分,此前为“不正当方式批量复制”


具体规则的调整,侧重了增加商品维度管控店铺维度管控升级



本次调整的最大看点,在于违规扣分与违规处理措施。


变更后的规则加重了惩罚措施,尤其是增加了具体的违约金额:


情节一般的,每次支付违约金600元;情节严重的,删除全店商品,每次支付违约金2000元;

情节特别严重的屏蔽、关闭店铺,最高支付违约金达5000元。


同时,淘宝规则也对情节一般情节严重情节特别严重三种情形重新做了解释。其中情节特别严重”的店铺,增加了删除全店商品的处理措施。



上述调整内容,已于202467日公示,并在2024614日正式生效。


而据平台公示显示,目前已有不少商家成为规则下的“炮灰”。




02

整治无货源,意在1688


淘宝整治无货源,一方面在保障平台的生态环境,另一方面是为了打通淘宝内部生态的闭环。


今年5月,淘宝发布了《无货源商家合规经营指南》。为无货源商家指明了一条合规经营的新路径——通过千牛接入的1688工厂货源,以及1688平台提供的一件代发服务。



具体而言,天猫与淘宝商家均可便捷接入1688货源。


天猫商家可直接在1688平台完成选品及一键铺货至店铺,而淘宝商家则可通过千牛后台同样实现这一流程,无需囤货,降低资金压力。此模式下,商家实质上成为分销商,依托1688的供应链优势,实现轻资产运营。


但即便是合规的无货源商家,也需要遵守三条核心规则:


禁止商家大量铺货;

禁止商家在货源价格基础上大幅加价;

商家需保障消费者的货品品质、物流服务、售后体验。


何为“大量”、何为“大幅”,规则中没有明确指出。可能是平台考虑到在判定时能有弹性控制的余量。


而核心规则与《细则》中提到无货源店铺的定义匹配,想必平台想要的结果是打击以不正当手段扰乱市场行为的同时,还能对合规无货源商家的行为进行严格监管与积极引导。


值得回味的是,去年《细则》上线时,1688又被淘天集团列入一级业务。彼时的阿里CEO吴泳铭称,1688是阿里巴巴历史最悠久的业务,服务了中国制造业的主流厂商,具备二次创业的坚实基础和巨大潜力。


紧接着,1688迎来了一系列的调整。如支持七天无理由退货、上线退货包运费等服务升级来增强对C端市场的吸引力。


两者的并肩动作,似乎是有意为之。


不仅如此,1688全面入淘战略的实施更是为厂商开辟了直接面向消费者的新通路,实现了供应链与消费市场的无缝对接。


不难看出,平台对于无货源商家的策略是堵不如疏,而将其桥接到1688亦是顺水推舟之举。如此一来,平台能解决长期以来的沉疴,又能为阿里最年长的业务提供新鲜血液,一石二鸟之计,应是当下最好的调整了。



03

市场长期发展,需要健康的环境支持


过往,市场认为消费者需要的只是低价。


可在消费需求不断迭代的如今,好货好价好服务成为了当下消费者的第一需求。其中好货好价成为了商家能够自主推进的一环,而好服务方面仍有不少空间。


对于消费者来说,大部分无货源商家就是本着“无货源开店,月入过万不是梦”的想法躬身入局,他们只管赚钱,不管任何服务。下一单就赚一单的空手套白狼的模式,搅动着平台、商家、消费者三者之间的信任。


而在去年喊出“回归用户”的淘宝,也愈发“听劝”,身体力行地锚定好服务,回归电商的初心。


在过去一年里,淘宝对网页版淘宝网进行了升级,在产品体验、商品供给、内容供给等方面做了全面优化;对88VIP权益不断加码,如专享补贴、5折内购会、无限次退货包运费等;618期间,淘宝取消了官方预售;大改了淘宝APP多个页面布局。


能看出,淘宝知道自己的不足在哪里,也知道如何调头调整。但奈何作为老牌电商平台,淘宝的体量实在太大,牵一发而动全身。


可竞争激励的行业市场,使得淘天难以支架。在拼多多、抖音等强势电商的阔斧猛进下,留给淘天“回归”的时间不多了。


希望这位行业老大哥,不仅能早日回归初心,也让更多用户心甘情愿地入淘回归!




-END-

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