樟柴树社区发挥长者食堂阵地优势，开设“桑榆普法学习班”。
2023年5月，新罗区曹溪街道樟柴树社区中航紫金云熙小区居民因垃圾分类亭选址问题，导致楼栋与楼栋之间的业主意见不合。樟柴树社区了解情况后，派出“热心小‘樟’”调解队介入，调解人员召集楼栋代表座谈，宣传讲解垃圾分类的重要性，详细介绍后续将采取的各项除臭防虫措施，同时组织两栋楼的在职党员共同入户做工作，最终促成垃圾分类亭的建成。这是樟柴树社区矛盾纠纷调解的一个日常小事例，也是“党员回家”助力创建和谐小区的成效缩影。
樟柴树社区现有住宅小区9个，常住居民7871户，涵盖了保障房、安置房、集资房、商品房、商务楼宇、老旧无物业小区等，是多元化的复合型社区，各种矛盾纠纷不断。社区创新建立“党建+法治”工作融合新模式，推动物业矛盾纠纷调处工作。社区依托全市开展“党员回家·服务万家”活动，全面摸排在职党员情况，并按照“三懂一会”的工作原则（即懂政治、懂政策、懂法律、会做思想），聘请在职法官、检察官、警官、律师等业主56名，扩充社区矛盾纠纷调解队伍，增设“热心小‘樟’”调解队（以小区党支部、业委会为主体，负责调解小微邻里纠纷）、“蓝帽子”调解队（以社区民警为主体，物业公司协助，负责调解辖区可能引发一般治安案件的矛盾纠纷）、“天秤”调解队（以法官、检察官、律师为主体，负责调解辖区内涉法、涉诉,可能引发群体性事件矛盾纠纷）三支不同职能的调解志愿服务队伍，解决了社区调解力量不足、不够专业的问题。樟柴树社区三支调解队伍充分发挥人熟、地熟、情况熟以及各自的专业优势，今年来帮助居民群众及辖区企业、商户解决矛盾纠纷126件，“小事不出小区，大事不出社区”的治理新格局逐步形成。
社区按照“就近、融合、有效”原则，将9个小区连同1个商业综合体划分为8个网格，并设立8个网格长，56个二级网格，下设246名民情网格员，将在职党员干部业主任命为二级网格长，利用具有一定职务的在职党员特殊身份介入矛盾纠纷化解，为源头治理出谋划策；选派民情网格员开展源头预防纠纷隐患，具体负责入格走访、上门排查，对排查出来的矛盾和问题及时进行分类，并逐级上报，经社区党总支研判后，组织网格长走访、座谈，有针对地开展关爱行动，高效预防和排查矛盾纠纷隐患。同时，在职党员开展“熟人调解”，社区通过“社区e家”发布工作任务，在职党员在“社区e家”认领任务后，在规定时间内参与调解工作，既解决了社区人员不足问题，又利用邻居身份有效开展调解工作。
供稿：市委组织部组织三科
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