最近,有关Zelle支付平台的丑闻在全美炸开了锅!
美国消费者金融保护局(CFPB)刚刚对摩根大通(JPMorgan Chase)、富国银行(Wells Fargo)和美国银行(Bank of America)这三大银行提起了联邦诉讼。
因为Zelle支付平台上存在欺诈行为!
许多受害者在不知情的情况下被骗子诱导转账。
而银行和Zelle平台未能及时采取有效措施避免这些损失。
从2017年起,Zelle作为一款火速蹿红的即时支付平台,迅速吸引了大量用户,几乎成为美国人日常转账的首选。
Zelle的操作简单便捷,只要输入对方的手机号或电子邮件,几秒钟钱就到账了。
可是,这个看似完美的支付工具,却成了诈骗犯的天堂。
不少人消费者在不知情的情况下,被诈骗了巨额资金!
而这被归咎于三大银行的失职。
CFPB表示,三大银行在Zelle上线初期,明明知道平台上存在大规模的欺诈行为,却没有采取任何有效措施来解决。
更离谱的是,当消费者投诉时,银行不仅没有提供帮助,反而推脱责任,甚至完全不理会!
这让很多被骗的用户怒不可遏。
尤其是当他们发现,自己辛辛苦苦赚的钱就这样被骗子轻松拿走,银行却毫无作为。
根据CFPB的诉讼,三大银行的失误造成了消费者损失超过8.7亿美元!
这可是个天文数字,足够让你怀疑自己是不是生活在一个完全不同的世界里。
Zelle背后的一家金融科技公司——Early Warning Services(EWS)也被卷了进来。
它是负责运营Zelle的“幕后推手”。
而这家公司,居然是这三家银行的股东!
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不止如此,银行和EWS的回应更是让人跌破眼镜。
Bank of America直接表示“不同意这项诉讼”,还说这会给银行带来巨大的新成本。
而JPMorgan则干脆“甩锅”给犯罪分子,表示CFPB的做法根本不合适。
Wells Fargo则选择了保持沉默,似乎什么都没发生过。
但EWS却说,这项诉讼“法理不通”。
反倒强调Zelle有“超出法律要求的防诈骗措施”!
你觉得呢?到底谁在说谎?
如今丑闻曝光,Zelle似乎一下子从大众信赖的支付平台,变成了充满风险的“炸弹”。
在这样一个信息爆炸的时代,谁还敢轻易相信任何看似安全的支付工具?
这也让我们开始反思,目前银行和金融平台肩负的责任是否过于轻窄了?
这场诉讼会带来怎样的结果?
是否能让这些大银行真正承担起责任?
消费者到底能否拿回那些被骗走的血汗钱?
相信很多人都在焦急等待着答案。
如果你也曾在Zelle上遇到过问题,或是觉得自己的钱财不安全,不妨关注一下这场诉讼,也许这将成为整个支付行业的一次深刻反思!
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